Vis finduddannelse.dk som: Mobile

IT Service Excellence

MetierWestergaard
Startdatoer
København
19-01-2022 09:00  (Dansk)
10.950 DKK
Århus
16-03-2022 09:00  (Dansk)
10.950 DKK

Fremragende Kundekontakt


Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt. 

Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.

Kursusbeskrivelse

IT Service Excellence 

Kurset gør dig i stand til levere en professionel service, som matcher kunders og brugeres servicepræferencer.

Du skaber langvarige relationer, og du sikrer, at kunder og brugere bliver ambassadører for din servicefunktion.

Kurset er intensivt og gennem oplæg, diskussioner og praktiske øvelser fra deltagernes verden skabes en sammenhæng mellem teori og praksis. Kurset er aktiverende, og der lægges vægt på, at deltagerne kommer hjem med konkrete metoder og værktøjer, som kan bruges i det daglige arbejde.

Undervisning samt kursusmaterialer og eksamen er på dansk.

Målgruppe

Uddannelsen er målrettet servicemedarbejdere i it-servicefunktioner.

Eksamen og diplom

Eksamen ligger i slutningen af kursets sidste dag, og varigheden er 45 min.

Det er en multiple-choice eksamen med 40 spørgsmål, og beståelseskriteriet er 26 rigtige svar.

Pris

Listepris: kr. 8.900
Eksamen: kr. 2.050

Ialt: 10.950

Om udbyderen

I MetierWestergaard er vi drevet af at skabe blivende forbedringer og forandringer hos vores kunder ved at øge deres evne til at levere succesfulde projekter og programmer, arbejde effektivt efter agile metoder samt levere høj værdi i IT-servicefunktioner. Vi leverer...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

Få svar på dine spørgsmål om IT Service Excellence
Den kursusansvarlige vil kontakte dig
Ingen omkostninger eller forpligtigelser

Kontaktinfo

MetierWestergaard

Folke Bernadottes Allé 45
2100 København Ø

Telefon: 4588 1216


Få information

Udfyld formularen for mere information om IT Service Excellence

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Hvad siger tidligere deltagere om denne uddannelse?
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

Hvad siger tidligere deltagere om udbyderen?
(4,8)
Baseret på 49 evalueringer
Se alle evalueringer