Konflikthåndtering

Konflikthåndtering

Oplever du konflikter på din arbejdsplads? Vil du gerne være med til at løse og forebygge disse sammenstød? Så kan er denne uddannelse noget for dig. 

Dit udbytte

I forbindelse med jobudøvelsen kan deltageren afværge konflikt- og voldstruende situationer på en faglig, sikkerhedsmæssig og professionel måde, kan skelne mellem effektiv og ineffektiv kommunikation og kan, ved sin personlige fremtræden og adfærd, være med til at afværge, nedtrappe og forebygge uhensigtsmæssige konflikter.

Deltageren vil desuden blive opmærksom på stresssymptomer, og at uhensigtsmæssig stress har en skadelig indflydelse på helbredet, samt opmærksom på reaktioner hos mennesker efter ubehagelige oplevelser, fx trusler og overfald.