Vis finduddannelse.dk som: Mobile

Konflikthåndtering & Problemløsning

TACK International
Kursus
2 dage
Dansk
Startdatoer
Århus
21-09-2022  
10.950 DKK
30-03-2023  
10.950 DKK
Værløse
30-11-2022  
10.950 DKK
15-06-2023  
10.950 DKK

Kursusbeskrivelse

Konflikthåndtering og problemløsning - Kursus i konflikthåndtering

Effektiv håndtering af konflikter

På dette kursus i konflikthåndtering og problemløsning lærer du at identificere forskellige konflikttyper og hvordan du/I kommer styrket ud af de uundgåelige konflikter.

Håndter det uhåndterbare

I den intense verden vi lever i, er det umuligt at udgå konflikter eller problemer. Uanset hvordan vores organisationer ser ud, og hvilke mennesker vi arbejder sammen med, vil der altid opstå udfordringer. Det kan eksplodere i nuet eller bygges op over år og måden, hvorpå de håndteres har stor indflydelse på virksomhedens daglige effektivitet og samlede arbejdsmiljø.

Med den nødvendige viden om konflikthåndtering og problemløsning vil deltagerne på dette kursus lære at identificere og forstå de forskellige konflikttyper. Det vil betyde, at potentielle konflikter gribes i opløbet, og at de uundgåelige konflikter løses mere gnidningsfrit. En god konflikthåndtering og problemløsning bliver med det samme en stor fordel for hele organisationen.

Indhold og undervisning på kurset

På kurset i konflikthåndtering og problemløsning, vil du bl.a. komme omkring følgende emner:

  • Konfliktens potentiale og udfordringer
  • Konflikttrappen
  • Konflikthåndteringsstile
  • Tillid – den nødvendige forudsætning
  • Din egen rolle i konflikten
  • Kommunikation og konfliktløsning
  • Strategier til forebyggelse af konflikter
  • Din personlige handlingsplan

Kursusform

Kurset består af en blanding af teoretiske oplæg fra instruktøren og praktiske øvelser, der skal sikre indlæring og implementering. Instruktøren vil, endvidere, trække på deltagernes erfaringer fra dagligdagen og inddrage eksempler herfra.

Kurset afholdes som eksternatkursus over 2 dage.

Målgruppe

Kurset Konflikthåndtering & Problemløsning henvender sig til alle som i arbejdet med kunder, kolleger eller andre interessenter oplever tilspidsede situationer, der kan udvikle sig til en konflikt.

Udbytte

Dit udbytte af kurset

Som deltager på kurset Konflikthåndtering & Problemløsning bliver du i stand til at:

  • Identificere en potentiel konflikt, før den udvikler sig
  • Håndtere en konflikt, som allerede er i gang
  • Bruge konflikter positivt, så de biddrager til udviklingen i virksomheden
  • Kommunikere konstruktivt og effektivt – også i tilspidsede situationer


Virksomhedens udbytte

Din virksomhed vil få en medarbejder, der:

  • Forstår at håndtere uoverensstemmelser på en positiv og konstruktiv måde
  • Er med til at øge effektiviteten i både kommunikation og opgaveløsning
  • Bidrager aktivt til et godt arbejdsmiljø ved at kunne forebygge konflikter

Hvorfor vælge TACK International?

98% deltagertilfredshed

Fokus på værdi i kursistens hverdag

+60 års erfaring med træning og uddannelse

Om udbyderen

Har du brug for at styrke dine egne eller medarbejderes kompetencer inden for Salg, Ledelse, Personlig udvikling eller Back Office & Telefon kan du hos TACK vælge mellem en bred vifte af åbne kurser eller få skræddersyet et forløb, som...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

Få svar på dine spørgsmål om Konflikthåndtering & Problemløsning
Den kursusansvarlige vil kontakte dig
Ingen omkostninger eller forpligtigelser

Kontaktinfo

TACK International

Rosenvængets Allé 25
2100 København Ø

Telefon: +45 7010 1201
www.tack.dk


Få information

Udfyld formularen for mere information om Konflikthåndtering & Problemløsning

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Hvad siger tidligere deltagere om denne uddannelse?
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

Hvad siger tidligere deltagere om udbyderen?
(5,0)
Baseret på 6 evalueringer
Se alle evalueringer