Konflikthåndtering - håndtér konflikter effektivt

Konflikthåndtering - når du vil håndtere konflikter effektivt

Konflikthåndtering handler om kommunikation, arbejdsglæde og trivsel.

Konflikter på arbejdspladsen kan nemt resultere i spild af kostbar arbejdstid og ødelæggelse af samarbejdsrelationer og god trivsel. Men nu skal det være slut. Med konkrete redskaber kan du komme konflikterne i forkøbet eller få dem løst på ordentlig vis.

Undersøgelser viser, at hele 70% af alle konflikter på arbejdspladsen starter med små misforståelser, som over tid kan udvikle sig til rene dramaer. 20% heraf stammer fra forskellige opfattelser af værdier, og det er kun omkring 10%, der bunder i egentlige faglige spørgsmål. Derfor vil en lang række uheldige situationer kunne undgås, hvis vi har den fornødne indsigt og de rigtige værktøjer til at håndtere konflikter korrekt – og det er netop, hvad dette kursus lærer dig.

Kursets indhold

Kurset har til formål at give dig en motiverende, faglig og inspirerende dag, hvor der vil blive sat fokus på, hvordan du med få, konkrete værktøjer kan håndtere konflikter bedst muligt.

Dette kursus er inspirationskilde til at forstå konflikthåndtering som en naturlig del af alle arbejdsprocesser. På en sjov og lærerig måde, giver vi dig viden om konflikthåndtering, som de fleste mennesker kan gøre brug af i deres hverdag. Du får konkrete redskaber, som du kan gå hjem og anvende direkte på din arbejdsplads. 

Dit udbytte af kurset

• Du får indsigt i de klassiske konflikttyper og lærer at genkende signalerne, der går forud for en konflikt
• Du trænes i at undgå drænende og negative konflikter
• Du lærer at håndtere konflikter uden tabere
• Du bliver mentalt rustet til at tackle de uundgåelige konflikter
• Du får gode arbejdsrelationer, sund trivsel og arbejdsglæde med professionel konflikthåndtering
• Du får afprøvet dagens konflikthåndterende værktøjer

Kursets underviser

Gitte Koldtoft har mere end tyve års erfaring som foredragsholder og underviser, og er uddannet fra Københavns Universitet med en Bachelor i Retorik og Massekommunikation. Gitte evner at sprede positiv energi og formidle kompleks viden på en humoristisk og “lige til at gå til”-måde, så metoderne og værktøjerne er brugbare, når hverdagens udfordringer banker på. Gitte har skrevet fire bøger og publiceret mere end 100 artikler til diverse magasiner.

5-stjernede hotelomgivelser

Kurset afholdes i luksuriøse, 5-stjernede omgivelser på Copenhagen Marriott Hotel i København og på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Aarhus. Begge hoteller tilbyder fantastiske og inspirerende kursusfaciliteter og vil sørge for en udsøgt fuld forplejning i deres delikate restauranter. Du går altså ikke kun hjem med ny viden og brugbare arbejdsværktøjer, du går også hjem med en uforglemmelig oplevelse.