Konflikthåndteringskursus

“Anders Stahlschmidt holdt oplæg for vores institutionspersonale om feedback, og vi fik virkelig noget at tænke over med hans opgør med den vante sandwichmodel for feedback, hvor man pakker kritik ind i ros, så pointen nogen gange helt forsvinder."

“Vi har været meget meget glade for Anders Stahlschmidts kommunikations-oplæg. Han var inspirerende og medrivende og gennemførte nogle sjove kommunikations-øvelser, som vi virkelig forstod. Vi har brugt hans råd meget aktivt efterfølgende”

"Kvaliteten på MasterClassen er 10 ud af 10."

"Kursets kvalitet var helt I top, og det vil have en stor indflydelse på mit arbejde i fremtiden."

“Det var helt og aldeles et fremragende kursus"

"Rigtig godt med inddragelse af praksis fra Klagenævnet i stort omfang. Stærk faglighed. Mulighed for at stille spørgsmål."

- Rannvá Clementsen, Kirkeministeriet

“Vi hyrede Anders Stahlschmidt til at tale om feedback, og han passede som person virkelig godt ind i vores miljø på Det Kongelige Kunstakademis Bibliotek. Han er meget saglig, og han var i stand til at sætte sig ned og virkelig lytte til os og indlede en samtale, som bragte os videre. Det var et meget givende samarbejde.”

"Lone var en super underviser og et dejligt, indlevende menneske. Det var tydeligt, at hun gerne ville lære fra sig, og hun har en masse viden om, hvordan man tackler andre mennesker i alle slags situationer."

"Meget professionel gennemgang og fremlæggelse af ansvarsgrundlaget. Skønt med en velforberedt og vidende underviser."

"Det har været et rigtigt udbytterigt certificeringsprogram. Både det faglige, men også at jeg har skabt kontakter. Jeg er blevet stærkere rustet til at udarbejde kontrakter og har fået et godt juridisk overblik over mine byggesager."

- Meik Keller, Boligselskabet Sjælland

"En fantastisk inspirerende indførelse i et omfattende regelsæt, så man næsten ikke kan vente med at få teorien prøvet af."

- Susanne Dyreborg, EUC Vest

"Jeg er blevet meget bedre til at prioritere mine arbejdsopgaver. Og så har jeg fået en masse teori og gode værktøjer, som har gjort mig bedre i stand til at kommunikere og formidle et budskab klart og entydigt til mine forskellige samarbejdspartnere".

"Solid viden, erfaring og handlemuligheder blev præsenteret på en respektfuld og samtidig problematiserende måde, som deltagerne tog godt imod."

"Rigtig brugbart indhold og viden"

Jeg gik fra kurset med en god fornemmelse af, at der var lagt en solid grund for det videre arbejde med rekruttering.

"Karrieremodel-testen gav os således mulighed for at forankre og spejle temaerne fra workshoppen i det enkelte individs karrieredrivers og karriereudfordringer."

Hvis du er uden formelt ledelsesansvar og dagligt skal 'sweettalke' en masse mennesker på tværs i organisation for at løse dine opgaver, så er der ingen vej uden om Prolog. 

"På kurset fandt jeg ud af, at jeg er på rette vej, men jeg kan også bruge meget af det, jeg har lært. Især det om konflikthåndtering, og hvordan man formår at være rolig, selv når bølgerne går højt.”

"Jeg roser grundigheden" 

”Jeg har fået fyldt op på alle parametre i forhold til ledelse og især har kurset åbnet mine øjne for, at det også er vigtigt at planlægge tid til at lede."

“Anders Stahlschmidt havde en rigtig god effekt på sit publikum, da han underviste os i at give god feedback. Han leverede en fin performance, hvor folk sad på det yderste af stolene og var meget optagede af ham og hans budskaber”

"Michael har en god evne til at forstå de konkrete behov, som deltagerne til et arrangement sidder med og bygge en bro mellem fag-faglig viden og hverdagens praksis."

“Anders Stahlschmidts foredrag om feedback var håndgribeligt, specifikt og inspirerende"

"Kurset var af super kvalitet."

"Kurset har været velstruktureret og værktøjsorienteret."

“Jeg fik meget stort udbytte af JTI-autorisationskurset både teoretisk og i praksis"

Kursustiden forløb sig over et år og gav dermed masser af mulighed for at afprøve viden i praksis og vende den i gruppearbejdet. Jeg kan varmt anbefale Sputniks lederuddannelse.

Jesper Thanning, Afdelingsleder, Basen Skole

"Jeg roser Pia Torreck for et engageret og nærværende kursus."

- Per Johan Madsen, Rudolf Steiner Skolen i Odense

"Godt fagligt indhold,"

"Meget godt med konkrete eksempler, der har relation til den virkelige verden."

Kurset ”Den nye leder” kan varmt anbefales. 

”Udover jeg oplever Arno som en kompetent underviser, så er det hans varme, nærvær og menneskelighed, der rammer mig dybest. I hans nærvær tør man, hvad man ikke vover andre steder."

“Anders Stahlschmidt havde en rigtig god effekt på sit publikum"

"Jeg roser stort engagement og god evne til at videreformidle tunge stof"

"God og indlevende formidling"

"det var umuligt ikke at blive både fagligt og personligt inspireret og imponeret."

"Uddannelsen vil have rigtig stor indflydelse på mit arbejde."

"Underviseren var ualmindelig professionel og dygtig."

"Jeg roser brug af cases"

Kurset har givet mig en bedre forståelse af diverse ledelsesmæssige værktøjer, som jeg efterfølgende har haft stor glæde af i min hverdag og bruger på daglig basis.

 "Jeg roser Maria som underviser - kompetent! Meget praktisk og god formidler."

- Anne la Cour Gormsen, Teknologisk Institut

"Rigtig god taler. Klar, tydelig og skarp. God til at holde fokus på emnet."

- Henrik Tvilling Jensen, Naviar

"Kurset var super inspirerende. Jeg er klart blevet mere opmærksom på de signaler, jeg udsender og min fremtoning over for andre mennesker. Kurset kan anbefales på det varmeste".

“Anders Stahlschmidt havde en rigtig god effekt på sit publikum, da han underviste os i at give god feedback. Han leverede en fin performance, hvor folk sad på det yderste af stolene og var meget optagede af ham og hans budskaber”

"De praktiske øvelser var af virkelig høj kvalitet og meget givende"

Underviseren havde tydeligvis et rigtig godt kendskab til emnet, både teoretisk og praktisk, og jeg er nu blevet meget mere klar og specifik i min kommunikation.

Det er vigtigt for os, at kurserne bliver afholdt internt, da det giver os en unik mulighed for at udvikle og styrke vores samarbejdsrelationer på tværs af afdelinger.

"Jeg bruger virkelig meget (fx samtaleteknikker) fra coachinguddannelsen aktivt i mit studie, men især også i forhold til det arbejde jeg laver på mit praktiksted (...)"

"Arno Kaae har i gennem sin mangeårige praksis i forskellige roller som konsulent, underviser, vejleder, supervisor, facilitator og coach udviklet en række værktøjer og greb, som kan anvendes bredt."

"Anders Stahlschmidts foredrag om feedback var håndgribeligt, specifikt og inspirerende"

"Det giver uden tvivl nogle muligheder i ens arbejdsliv både nu og i fremtiden."

"Dansk Byggeris Projektlederuddannelse er samlet set et sindssygt godt forløb. Indholdet er lige til at bruge, og der var en rød tråd gennem hele forløbet."

"Dejligt, afvekslende med mange eksempler"

"Tiden fløj afsted - super god, spændende, inspirerende og sjov underviser."

"Det vil have stor indflydelse på mit fremtidige arbejde,"

Københavns Tekniske Skole, Nanna H. Schou
"Kurset var af god kvalitet. Niveauet var meget passende, og underviseren var dygtig til at tilpasse stoffet til os, så vi alle synes det var relevant." 

Underviseren er yderst kompetent og formåede at koble teorien sammen med hverdagseksempler, hvilket gør det meget enklere at anvende værktøjerne i dagligdagen. 

Til dagligt bruger jeg kurset til at give gode individuelle tilbagemeldinger, men også at udforme teamsceancer, hvor folk får nogle AHA- oplevelser ved deres forskelligheder.

Ved at anvende personlighedstesten BTB udviklet af CfL sikrer vi, at vi i samtalerne også får en viden om ansøgernes personlige kompetencer. 

"Peter Dann Jørgensen formår at levere den store informationsmængde på en levende og interessant måde. Derfor følte jeg mig hele tiden både fokuseret og med i undervisningen. Det meste af indholdet kunne jeg nikke genkendende til, men nu blev det hele samlet og der kom struktur på min viden.”

- Henrik Haupt, strategisk indkøbskonsulent, Københavns Universitet

"Pia Torreck er en meget engageret underviser og utroligt inspirerende."

- Annette Thelin, JJW Arkitekter

”Det var meget givende at deltage på kurset, som havde en gennemgående høj faglig kvalitet. Jeg har fået inspiration til, hvordan jeg kan gribe tingene an på en anderledes måde, og jeg har lært at bruge nogle nye systemer."

”Uddannelsen var skruet rigtig godt sammen. Underviseren var meget inspirerende, der var en åben dialog med de andre kursister og jeg fik rigtig mange ledelsesværktøjer med mig hjem”.

“Vi har været meget meget glade for Anders Stahlschmidts kommunikations-oplæg. Han var inspirerende og medrivende"

"Det var en rigtig god og inspirerende dag."

"God sammensætning af kurserne"

Det er et intensivt forløb, som er vel tilrettelagt. Indholdet er yderst relevant og anvendeligt med mange relevante cases og undervisning på højt niveau.

Det var et fantastisk kursus, ikke mindst takket være vores underviser, som var excellent. Underviser anvendte forskellige undervisningsværktøjer, sine erfaringer og eksempler, som var medvirkende til, at kurset var spændende og sjovt.

"Stor opmærksomhed på praktisk anvendelighed. Veldisponeret program på højt fagligt niveau."

- Lars Bracht Andersen, Vejle Kommune 

"Inspirerende og livlig. Mange gode input til videre reflektion."

"God solid fremlæggelse"

"Gode eksempler og et fantastisk engagement fra Nohrcon/Bech-Bruun"

Københavns Kommune, Bettina Hendriksen: ”Der var energi og drive over hele linjen, og det var en positiv og lærerig oplevelse. Jeg vil uden tvivl kunne bruge min viden til at undgå konflikter, når jeg kan fornemme at en kommunikation er ved at gå galt.”

Københavns Kommune, Bettina Hendriksen
”Inspirerende kursus! Der var energi og drive over hele linjen, og det var en positiv og lærerig oplevelse.”

"Fint højt tempo! Underviser svarede på alle spørgsmål uden tøven og havde meget stor viden om emnet."

- Morten Møller Hansen, Orbicon

"God disponering, der giver plads til spørgsmål."

- Søren Christensen Erikstrup, Mariagerfjord Kommune

"Efter kurset er jeg blevet bedre til at bruge forandringsprocesserne aktivt, og jeg er blevet rustet til at agere korrekt fra processens start."

Kurset i konflikthåndtering er et praktisk kursus, som træner dig i at forbedre din evne til at møde konflikter med større overblik, ro og nærvær. Du lærer at kommunikere klart, overbevisende og ligeværdigt over for konfliktens andre parter.

Region Hovedstaden, Maria Sørensen: "Vi kom i dybden med situationer fra min egen hverdag, og jeg går hjem med helt konkrete teknikker til at sikre mig tilfredse kunder. Og skøn forplejning!" 

"Der er opgaver/projekter i vores virksomhed, som jeg har set helt nye vinkler på, og hvor vi nu forsøger os med en helt anden tilgang baseret på inputtet fra Oxford."

I løbet af dagene fik jeg øje på nye ledelsesgreb, jeg kunne gå hjem og tage i anvendelse. Det er sjældent, at man kan få noget, der er så koncentreret og af så høj kvalitet. 

"Kurset var rigtig godt og varieret og med en passende blanding af teori og praksis. Det var godt, at der var gruppearbejde, så man kunne tale med de andre deltagere og høre hinandens synspunkter."

"Michaels tillidsvækkende og direkte formidling af stoffet, har fanget både medarbejdere og ledelse og alle føler sig beriget med ny viden efter forløbet."

"Høj faglighed med god relation til 'den faktiske verden',"

"Godt med de mange praktiske eksempler og brug af tavlen"

Det er et effektivt forløb, hvor jeg har fået nye værktøjer og metoder til at beskrive, udfordre, skabe sammenhæng i forhold til mig selv og min egen virksomhed og ikke mindst mit strategiske projekt.

”Programmet var relevant, inspirerende og afvekslende, og jeg gik derfra med masser af faglig viden, nye værktøjer og endnu mere motiveret".

“Anders Stahlschmidt er meget dygtig"

"På kurset blev det klart for mig, hvor vigtigt det er at bevare den gode relation med den anden part, så man også kan arbejde sammen i det lange løb."

"Kurset var rigtig godt, og det levede i allerhøjeste grad op til mine forventninger."

"dygtige og kompetente kursusholdere"

"Godt aktuelt emne"

På kurset fik vi mulighed for at tage fat på konkrete problemstillinger fra vores hverdag. Netop dét, at vi brugte vores egne eksempler, gjorde kurset nærværende og meget brugbart...

De forskellige teorier blev gennemgået af en kompetent underviser, der trak essensen ud på en meget anvendelig måde.

"Selvom jeg i forbindelse med nogle af resultaterne i testen tænkte: ”Det kan ikke være rigtigt!”, så gav den medfølgende dialog mig forståelse af, at der nok trods alt var noget om snakken."

“For at tilføre endnu mere kvalitet i rekrutteringsprocessen har vi valgt at supplere vores værktøjskasse med BTB for funktionærer og OTS for timelønnede. Og med stor accept i vores organisation!"

"Udover sit virke på RUC som pædagogisk konsulent har Arno i en periode, hvor han var kontraktansat på RUC, igennem sin egen kursusvirksomhed, fungeret som konsulent og afholdt efteruddannelseskurser for en lang række forskellige institutioner og organisationer, herunder også for enkelte virksomheder."

“Jeg lærte ikke kun noget nyt, jeg fik også aflivet nogle forkerte opfattelser, jeg havde. Jeg har interesseret mig for interviewteknik længe og brugt det bevidst og aktivt i mange år. Jeg oplever at kurset har løftet min teknik op på et højere bevidsthedsniveau."

"Fremragende formilder, der med et glimt i øjet gør kompliceret stof lettilgængeligt og forståeligt"

"De medlemmer, som jeg har brugt karrieremodellen sammen med, oplever at få en konkret ramme til deres karriereudvikling. Og det sætter de fleste pris på."

-Værktøjer til et bedre arbejdsmiljø og hvor vigtig det er at tage fat i stress og det psykiske arbejdsmiljø”. Det var en dygtig og kompetent underviser.

“Fordelen ved LEA er, at der kun er 13 spørgsmål, og at fokus både er på lederskab og følgeskab. Det er et hurtigt, overskueligt og konkret værktøj, der både udfordrer ledere og medarbejdere."

Kurset var simpelthen så megagodt! Jeg kan næsten ikke få armene ned

"Jeg roser taleren - enormt aktiv fremlæggelse. Meget engagerende"

Uddannelsen har været et sted til eftertænksomhed og tanke om min egen virksomhed som lærer. Jeg har fået et rum til at evaluere på min egen praksis. 

Morten Ravn, Lærer, Gentofte Ungdomsskole

Mariagerfjord Kommune, Anni Clemensen: "Jeg har meldt mig ud af klubben for særligt nervøse, og jeg glæder mig til min næste præsentation – for jeg er en rigtig god oplægsholder."

"Det har været en fornøjelse at blive undervist af Ellen og Susanne i det kringlede danske sprog. De formidlede det på en humoristisk og indlevende måde, og det var skønt at opleve deres engagement og store viden".

"Rigtig godt med visualisering af det faglige stof og rigtig gode praktiske værktøjer"

"Anders Stahlschmidt var virkelig god til at inddrage deltagerne og spotte præcis hvem der havde nogle særlige udfordringer og så tage det op på en meget fin måde.”

"Et godt og grundigt kursus, hvor underviseren kommer bredt rundt i emnet"

“For at tilføre endnu mere kvalitet i rekrutteringsprocessen har vi valgt at supplere vores værktøjskasse med BTB for funktionærer og OTS for timelønnede. Og med stor accept i vores organisation!”

Kurset har givet mig stof til eftertanke for resten af livet, for imod alle mine forventninger, handlede det om mig, og om hvad jeg kunne lave om på i min kommunikation med andre mennesker.

-Mange gode værktøjer til psykisk arbejdsmiljø. Vi lærte også meget af hinanden og vi fik gode input som kursusdeltagere og det var en meget inspirerende dag.

"God og tydelig gennemgang og god evne til at svare på spørgsmål. Gode dias og godt svarberedskab."

- Christian Enemark, Forsvarsministeriets Ejendomsstyrelse

"Jeg har fået inspiration til, hvordan jeg kan gribe tingene an på en anderledes måde, og jeg har lært at bruge nogle nye systemer."

Swim & Fun Scandinavia ApS, Rasmus Holm Andersen
Det var et super godt kursus, hvor jeg samtidig lærte meget om mig selv, og hvordan jeg skal håndtere mine kunder og kolleger.

Decision Styles er et godt værktøj til brug for teamudvikling i en ledergruppe, da behovet for forskellige kompetencer på forskellige ledelsesniveauer bliver tydeliggjort.

I forbindelse med virksomhedens vækst, har vi brug for at sætte øget fokus på ledelse. Som et led i dette arbejde har vi i samarbejde med CfL udarbejdet et assessment forløb, som skal hjælpe os med at vælge de personer, som er bedst egnede og mest motiverede til ledelsesopgaven.

"Jeg roser instruktørens viden og entusiasme."

- Michael Reimer Mortensen, Dong Energy A/S

"Projektlederuddannelsen var rigtig god, og vi blev udfordret på en god og positiv måde gennem hele forløbet."

"Gode og inspirerende talere"