Konflikthåndteringskursus

”Kurset var til UG med kryds og slange! Jeg har fået styr på de grundlæggende værktøjer og brugen af dem – det vil have stor indflydelse fremover.”

Kombinationen af et fagligt højt niveau, teori / praksis og dygtige eksterne speakers, er optimalt ifht. forståelse af materialet.

Kurset i konflikthåndtering er et praktisk kursus, som træner dig i at forbedre din evne til at møde konflikter med større overblik, ro og nærvær. Du lærer at kommunikere klart, overbevisende og ligeværdigt over for konfliktens andre parter.

Meget kvalificeret, super inspirerende og dygtig underviser, der formåede at fastholde vores koncentration og involvering.

Nina Marie Larsen
Energistyrelsen

Check Point Travel, Katrine Hulgaard Stoustrup: "Jeg har både fået tips til Outlook-automatisering og viden om hvordan hjernen arbejder bedst."

Max Fodgaard, Lisbeth Helm-Petersen: "Godt kursus. Jeg har lært at se mere kritisk på mine tekster, og jeg føler mig mere sikker."

Københavns Tekniske Skole, Nanna H. Schou
"Kurset var af god kvalitet. Niveauet var meget passende, og underviseren var dygtig til at tilpasse stoffet til os, så vi alle synes det var relevant." 

"I de konflikter eller dårligt fungerende afdelinger, hvor vi har brugt mediation, er situationen blevet vendt til noget positivt og udviklende, så hos os er det kommet for at blive”

🦋Kursussted = livsnydelsessted! 🦋 og så lige midt i København K!

Nogle af vores ansatte her hos Vejdirektoratet har deltaget i MBK’s kursus Præsentationsteknik.

Kursets indhold har viste sig at være særdeles brugbare i vores medarbejderes daglige arbejde og optimeret deres formidlingsevner.

Mange af DI's medarbejdere har haft den glæde at deltage i flere af MBK's kurser, bl.a. Præsentationsteknik og Skriv korrekt dansk.

Underviserne er smilende og kompetente og de formår at formidle deres høj faglig viden på en tilgængelig og inspirerende måde.

- AROS Projektlederuddannelse har været et supergodt uddannelsesforløb, og jeg ved, at uddannelsen vil få stor betydning for mig fremover. Konkret fagligt har jeg især fået indblik i sammenhængen mellem et projekt og projektlederens rolle, og generelt går jeg hjem med en masse brugbare værktøjer. De to undervisere var begge rigtig gode, og for mig gør det klart en forskel, at de underviser på baggrund af så meget erhvervserfaring, som tilfældet er. 

Marel, Pernille Lund Skov: "Rigtig godt kursus. Jeg har fået gode værktøjer med hjem, som jeg kan bruge hver eneste dag til den gode kommunikation, forebyggelse af konflikter og håndteringen af dem."

Swim & Fun Scandinavia ApS, Rasmus Holm Andersen
Det var et super godt kursus, hvor jeg samtidig lærte meget om mig selv, og hvordan jeg skal håndtere mine kunder og kolleger.

God, inspirende dag i dejlige omgivelser.

Uddannelse åbner døre. Så det er en investering i fremtiden.

Nu har jeg gennemført to fagmoduler på uddannelsen. Fælles for dem begge har været dygtige og inspirerende undervisere, spændende gæstelærere og engagerede medkursister.

Det bedste har været den grundlæggende forståelse for projektet og projektledelse: Strukturering fra start til slut.

Københavns Kommune, Marianne Hartmann

”Det var et rigtig godt kursus. Nu skriver jeg simpelthen bedre tekster, og det er blevet sjovere at skrive.”

”Kurset har både givet mig en dybere viden om mig selv, forbedret min dialog og interaktion med mine omgivelser samt en bedre forståelse for diversiteten i vores profiler og styrken i dette"

Mette var super god til at holde kurset spændende og interessant. 

Jeg synes, at I er gode til at skabe en god og tryg stemning og jeg har ikke følt mig tvunget til at ændre mig – men inspireret til at udvikle mig!

Ida Lissau Jacobsen
Børnehjælpsdagen

CP Kelco, Helle Ludvigsen: "Jeg havde en ekstremt god kursusoplevelse. Underviseren var virkelig kompetent, og leverede en kvalitet ud over det forventede."

Solrød Kommune, Laila Nissen: "Jeg har fået meget mere med fra kurset, end jeg havde forventet. Det er en superfed måde at facilitere på, og det er ikke nogen forudsætning, at man kan tegne."

CBS, Louise Bruun Christensen

"Kursus af utrolig høj kvalitet. Endnu engang skuffer Aros ikke - og sikke en fantastisk, energisk og dynamisk underviser! "

AAK, Jeppe Hjorth: ”Jeg var ovenud tilfreds med kurset. Jeg kan ikke komme i tanke om noget, der kunne være bedre. Kurset har været en kæmpe inspiration, som jeg vil komme til at bruge meget hver dag.”

”Tak for nogle gode og lærerige dage på mediatoruddannelsen"

”Mit ønske var at få et nyt redskab/ metode til at løse forskellige ledelsesmæssige konflikter og udfordringer. Det har jeg fået!”

“Det var en helt fantastisk inspirerende dag. Aldrig har vi oplevet så mange positive tilkendegivelser over en teamdag"

På kurset i præsentationsteknik lærer du at præsentere dine ideer, produkter og projekter på en overbevisende, fængende og tillidsvækkende måde som får dine tilhørere til både at lytte til, forstå og gå ind for dit budskab. Og du afprøver alle de virkemidler der gør at din præsentation bliver klar, forståelig, interessant og målrettet. Dine præsentationer bliver optaget på video, og du får feedback både fra underviseren og dine medkursister.

Mellemfolkeligt Samvirke, Camilla Holm-Jensen: ”Kurset har fået mig til at træffe en række konkrete beslutninger omkring min måde at lede på, og jeg er blevet mere reflekterende og bevidst omkring min rolle som leder.”

Aalborghus Gymnasium, Benthe Schou: ”Hun havde virkelig en god forståelse for hver enkelt kursus behov. Kurset har givet mig en meget større bevidsthed om, hvordan man løser konflikter, og det vil give mig mere ro i konfliktsituationer fremover.”

Lyngby-Taarbæk Kommune, Tina Koch Ritter: ”Underviseren var en superformidler, der kunne ramme alles behov og udviklingspotentiale lige på kornet.” 

Jeg har selv arbejdet med robotter i mange år, men der var mange grundlæggende ting, jeg ikke vidste i forvejen, som det her kursus klædte mig på til at forstå.

Du kommer omkring både udbydersiden og leverandørsiden. Det har været sundt at se det fra begge sider.

En del af Bankdatas medarbejdere har deltaget i MBK’s kursus om Formidling og undervisning og deres evaluering af kurset var meget positiv.

Der blev især i evaluering lagt vægt på kursets sammensætning og faglige indhold. Vekslen mellem praktiske øvelser og undervisningen fungerede godt og underviseren var yderst kompetent.

TrueLink, Linda Vestergaard: ”Hun formidler budskaberne på en god og forståelig måde, og det var fedt med en masse praktiske afbræk i hendes undervisning.”

Hjørring Kommune, Susanne Fristrup: "Jeg vil absolut anbefale AROS kurser til kollegaer og bekendte."

"Mest af alt har det været mødet med et mindset, der giver fokus på relationer og proces, hvilket i et ledelsesperspektiv bidrager til at møde medarbejderne, hvor de er"

Dansk Skoleidræt, Rikke Lindskov Simonsen: ”Relevant og brugbart kursus, med en underviser jeg kun har positive ting at sige om; han var god til at tage udgangspunkt i den enkelte kursist og pejle sig frem til, hvad der var vigtigt for lige netop den enkelte deltager.”

Københavns Kommune, Bettina Hendriksen
”Inspirerende kursus! Der var energi og drive over hele linjen, og det var en positiv og lærerig oplevelse.”

"Arno Kaae har i gennem sin mangeårige praksis i forskellige roller som konsulent, underviser, vejleder, supervisor, facilitator og coach udviklet en række værktøjer og greb, som kan anvendes bredt."

”At blive certificeret mediator er den bedste og mest værdiskabende efteruddannelse/ certificering jeg har investeret i"

"Faget statistik er givende på mange punkter, hvis man som jeg sidder i en økonomiafdeling."

Super dejligt og smilende personale, både tidligt morgen, men også i løbet af dagen.

Konfliktcoach uddannelsen er en praktisk orienteret uddannelse hvor du lærer at coache andre til at håndtere konflikter konstruktivt, ligeværdigt og målrettet.

DFF|EDB, Christian W. Bech: ”Jeg har store forventninger til at de værktøjer jeg har fået på kurset vil gøre mig i stand til at få kontrol over mit arbejde og min arbejdstid.”

Grundfos, Karin Nielsen: ”Det er et stort plus at han har teatererfaring og ikke kommer fra en alminelig kontorverden. Han var fagligt dygtig og engageret."

Vestas, Anette Nielsen: "Et godt kursus, hvor underviserne nøje havde udvalgt de værktøjer, som efter deres mening tilfører brugbar viden til projektarbejdet og projektlederen. Jeg har lært meget om mine personlige egenskaber og preferencer i teams."

"Det er sjældent man får en helt anden måde at tænke og tilgå andre mennesker på efter et kursus. Det har jeg fået med herfra – Fedt!"

”Mediatoruddannelsen har bekræftet mig i at dialog og tillid er vigtige grundpiller i god forvaltningsskik"

"Jeg er meget glad for de værktøjer jeg fik med mig under forløbet, dem vil jeg nødig undvære i min hverdag”

Super godt kursus og meget dygtig og kompetent instruktør.

Lige til at gå hjem og bruge med det samme.

Modulet giver et rigtig godt fundament til generel IT-security, og skaber et overblik over, hvad IT-sikkerhed egentlig indebærer. Kurset tager både fat i personlige IT-sikkerhedsaspekter, samt hvordan IT-sikkerhed fungerer på en arbejdsplads.

Ekstra Bladet, Dina Christensen: ”AROS Projektlederuddannelse har været et supergodt uddannelsesforløb, og jeg ved, at uddannelsen vil få stor betydning for mig fremover.”

"Det var et spændende og lærerigt kursus, der får stor indflydelse fremover." 

"Jeg bruger værktøjet fra mediation i alle livets forhold"

Har du en travl arbejdsdag, og oplever du alligevel når dagen er omme at du ikke nåede det som du havde planlagt? Tager du arbejdet med hjem, og prøver du derved at vinde mere tid til dine opgaver? Er bekymrende tanker om arbejdsmængden også begyndt at forstyrre din nattesøvn?

Det gør en stor forskel hvordan du kommunikerer. Hører du til dem der kommunikerer assertivt, har du et lettere liv, både på jobbet og privat. Du får sagt din mening uden at skabe unødvendige konflikter, og du får overskud til at give plads til forskelle.

SKAT, Birgitte Jespersen: "Et rigtig godt kursus med en meget dygtig og rar underviser. Tre dage efter kurset brugte jeg den planche, jeg tegnede på kurset, og udarbejdede derudover plancher på 2 x 3 meter."

"Det var et super godt kursus, hvor vi gik i dybden med vores virksomhed, og hvor jeg samtidig lærte meget om mig selv, og hvordan jeg skal håndtere mine kunder og kolleger."

"Mediator-uddannelsen er den uddannelse, som har haft størst indflydelse på mit mindset og min lederstil"

Vi har her i Gladsaxe Kommune haft flere af vores medarbejdere på kursus i Kommunikation for leder hos MBK og det har i høj grad været brugbart og konstruktivt. 

Kursets kombination af praktiske øvelser og højt fagligt indhold er let tilgængelig og skaber en god atmosfære mellem deltagerne og underviseren. Omgivelserne er rare og stemningen god.

”AROS Projektlederuddannelse har ført mig gennem de forskellige faser i projektledelse, og jeg er kommet ud på den anden side med mange relevante værktøjer."

”Inspirerende kursus! Der var energi og drive over hele linjen, og det var en positiv og lærerig oplevelse.”

"Det gør min hverdag som bygherrerådgiver enklere”

”Jeg er blevet mere modig ift. at tage en snak i svære situationer, for nu har jeg redskaberne”

Vi har et godt socialt fællesskab i klassen, og vi bliver en del af hinandens netværk. Et netværk som har et højt fagligt niveau, som vi kan trække på i hverdagen.

Hillerød kommune, Karen Bitterwolf: ”Kurset var af høj kvalitet. Underviseren var meget dygtig og faglig kompetent, og så havde han sans for mangfoldigheden blandt kursusdeltagerne.”

"Kurset var af god kvalitet. Niveauet var meget passende, og underviseren var dygtig til at tilpasse stoffet til os, så vi alle synes det var relevant." 

Synoptik har arbejdet sammen med KEA i mange år, og vi kan se en bedre bundlinje hos de butikschefer, der har gennemført et forløb hos KEA.

Højt fagligt niveau. Derfor er flere af mine medarbejdere nu også i gang med uddannelsen.

Misbrugscenter Sønderborg, Jens Tomsen: "Jeg vurderer at kurset vil øge min selvrefleksion og forbedre måden hvorpå jeg gennemfører dialog, møder og forhandlinger."

Københavns Borgerservice, John Jeppesen: ”Efter kurset fokuserer jeg langt mere på min kommunikation i hverdagen, og jeg har lært at se mig selv lidt udefra.”

”Jeg er glad for min mediatoruddannelse og det tiltaler mig, at mediation siger, at der er to vindere i en konflikt"

Jeg har lært en masse nyt om ledelsesværktøjer og persontyper, og jeg har kunnet bruge det hele med det samme.

Deltagelsen i Digital projektledelse har givet gode håndgribelige værktøjer, som jeg nemt kan bruge i hverdagen til at styrke mine projekter.

Nets Denmark A/S, Richard John Neumeister: "Det faglige niveau på kurset var noget af det bedste, jeg har prøvet. Det skyldes både selve emnet, men også måden det var skruet sammen på af underviseren". 

Aarhus Universitet, Rebeca Thostrup: "Dette forløb har gjort, at jeg tør præsentere mine idéer, og jeg har af eget initiativ koordineret en projekt, som jeg er meget tilfreds med."

Region Hovedstaden, Maria Sørensen: "Vi kom i dybden med situationer fra min egen hverdag, og jeg går hjem med helt konkrete teknikker til at sikre mig tilfredse kunder. Og skøn forplejning!" 

Man udvikler ikke kun sin viden på området. Man får også personlig udvikling og bliver klogere på sig selv. I sidste ende en bedre version af sig selv.

Jeg har lært meget om adfærd og at min egen tilgang til konflikter kan ændres.

Uddannelsen gør, at man får øje på helt nye løsninger på en opgave, fordi man forstår både det programmeringsmæssige og det praktisk mulige.

Det faglige indhold er i top og da en stor del af undervisningen er baseret på praktiske øvelser, får deltagerne virkelig noget brugbart og konstruktivt med hjem.

At prioritere og lave en realistisk planlægning har efterfølgende været nøgleord i vores virksomhed og det er ikke sidste gang vi vil sende nogle af vores medarbejdere på kursus hos MBK.

"...et rigtigt godt kursus med god balance mellem ny teori og praktiske øvelser. Der er helt klart meget jeg kan tage med hjem og anvende med det samme..."

Danfoss A/S, Kasper Mathias Mortensen: ”Kurset har haft stor indflydelse på min hverdag, fordi jeg under kurset har fået en masse værktøjer, som er tilpasset netop min situation.” 

DTU, Marie Gissel Barfoed: ”Kvaliteten var helt i top. Jeg er blevet i stand til at se en situation fra flere vinkler, og jeg kan nu tage bedre ansvar for at ændre uønskede situationer.”

Fagmodulet lærte mig, hvordan der kan måles og optimeres på initiativer, og hvordan kunden bedst ledes hen til at gøre et køb.

Jeg gik hjem efter første undervisningsdag og spurgte, om ikke vi skulle teste persontyper på alle i teamet. Det har virkelig været en øjenåbner for både mig og dem i mit team.

Vi har i BRFkredit haft en gruppe medarbejdere på kurset om Assertion hos MBK. Medarbejderne har udvist tilfredshed i deres evaluering af kursets faglige indhold.

De viste eksempler i undervisningen var interessante og kombinationen af praktiske øvelser og undervisning fungerede godt.

”Udover jeg oplever Arno som en kompetent underviser, så er det hans varme, nærvær og menneskelighed, der rammer mig dybest. I hans nærvær tør man, hvad man ikke vover andre steder."

"Udover sit virke på RUC som pædagogisk konsulent har Arno i en periode, hvor han var kontraktansat på RUC, igennem sin egen kursusvirksomhed, fungeret som konsulent og afholdt efteruddannelseskurser for en lang række forskellige institutioner og organisationer, herunder også for enkelte virksomheder."

"Allan formår konstant at balancere sin integritet til gavn for processen. Jeg har i meget stor grad været tilfreds med Allans proces og resultater – og kan derfor på det varmeste anbefale Addfocus og Allan"

Modulet har givet mig et fagligt indspark, som let kan overføres til praksis.