Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Kys Konflikten
Kys konflikten
Med dette kursus i konflikthåndtering får du de rette redskaber, så du bliver bedre til at håndtere en konflikt.
Formålet er at hjælpe deltagerne til at få skabt overblik over de mange forskellige konfliktsituationer, der kan opstå på en arbejdsplads.
Vi kender alle til at sidde tilbage med en følelse af afmægtighed, samtidig med at vi godt ved, hvad vi burde have gjort, men ikke turde.
Hør mere om dette kursus i konflikthåndtering
- Konfliktens natur
- Hvorfor og hvordan konflikter opstår
- Konflikterkendelse
- Ser og taler vi om det samme, har vi afstemt vores begrebsapparat?
- Forskellige konflikttyper
- Konflikthåndtering
- Ansvarsplacering og teoretisk tilgang til konflikten
- Hvilke redskaber kan anvendes?
- Følelsernes indflydelse på konflikthåndtering
- Konfliktløsning
- Kommunikation og samtale
- Rationel og irrationel kommunikation
- Psykologiske spil og roller, hvilke reaktioner opstår underkonflikter
- Opretholdelse af konfliktfrit arbejdsmiljø
Nogle gange siger vi til os selv, "næste gang så gør jeg osv. osv.." Det gælder for os alle sammen, at livet er fuld af konflikter. Hvis vi ser dem som en del af vores udvikling vil vi, hvis vi kysser konflikten velkommen, blive gladere for den del af vores tilværelse, der alligevel er uundgåelig.
Herudover vil vi se på egne følelsesmæssige reaktioner i de konflikter, der begrænser os i den frie kontakt, der gerne skulle være mellem dig, kolleger og andre. Målet er at se konflikten som en udfordring, hvor man bruger sig selv som redskab for problemløsning.
Målgruppe
Kurset henvender sig til alle med interesse for emnet. Kurset kan med fordel tilrettelægges så det passer præcis til den enkelte arbejdsplads og dets særlige problemstillinger.
Underviser: Mads Lønnerup
Underviser
Mads har siden 2007 arbejdet som underviser, hvor han med skæve vinkler, gejst og entusiasme har formidlet i mange forskellige områder. Han har en udpræget pragmatisk tilgang til teori og uddannelse samt udvikling af mennesker.
Kompetenceområder: Personligudvikling, ledelse, stresshåndtering, studieteknik, kommunikation, konflikthåndtering, coaching.
Igangværende “Masteruddannelse i etik og værdier i organisationer” (MEVO)
Coachuddannelse med certificering
Certificeret i forskellige personprofiler
Cand.mag. i Religionsvidenskab og Semiotik
Arbejdet 2 år som skolelærer
Arbejdet med socialt belastede unge i 3 år
Pris
4.300 kr., excl. moms, incl. kursusmaterialer og frokost.
Jeg vil gerne kontaktes af den kursusansvarlige - uforpligtende
DIT LÆRINGSPOTENTIALE ER VORES OMDREJNINGSPUNKT
Hos SUPPLEMENT AS har vi siden 1993 erfaring med at holde kurser og det er med stor fornøjelse, at vi igen og igen hører vores kunder og kursister fortælle, at de hos SUPPLEMENT AS får formidabel undervisning! Og med over...