Vis finduddannelse.dk som: Mobile

Konflikthåndtering for vagter

ZBC
AMU - Arbejdsmarkedsuddannelser
1 dag
Startdatoer
Roskilde
20-04-2023  
192 DKK
26-10-2023  
192 DKK

Kursusbeskrivelse

Konflikthåndtering for vagter

Konflikthåndtering for vagter

Deltageren kan skelne mellem konfliktfremmende og dæmpende adfærd, og kan anvende dette i sin personlige fremtræden og adfærd i sin rolle som vagt. Deltageren kan på baggrund af viden om enkle teknikker, håndtere konflikter og udvise forståelse for forskellige roller.

Dit udbytte af kurset

  • Du kan skelne mellem konfliktfremmende og dæmpende adfærd, og kan bruge det i din egen fremtræden som vagt
  • Du lærer at håndtere konflikter og udvise forståelse for de forskellige roller
  • Du lærer at håndtere aggressive episoder på en ikke-konfrontativ måde

Beskrivelse

Efter endt uddannelse har deltageren kendskab til:

I forbindelse med konfliktens natur

  • konfliktfremmende og konfliktdæmpende adfærd, herunder:
    - har forståelse for, hvad der aktiverer konflikter, og hvordan vi går ind i dem
    - kan anvende denne viden i sin personlige fremtræden som vagt
    - psykologien bag konflikter
  • Sin egen andel i en konflikt, herunder
    - reflektere over egen praksis
    - at håndtere konflikter
    - serviceorienteret
    - uden konfrontation
    - forskellige konfliktmodeller

I forbindelse med kommunikation som værktøj ved konflikter

  • At kommunikation skaber og løser konflikter
  • At aflæse og anvende kropssprog
  • At håndtere konflikter ud fra viden om enkle teknikker.

Fagnummer: 49685 Konflikthåndtering for vagter

Målgruppe

Vagter, P-vagter, bus- og togkontrollører.

Pris

AMU-målgruppe: DKK 192,00

Ikke AMU-målgruppe, fremmøde: DKK 819,80

Om udbyderen

ZBC har over 6.000 årselever, cirka 1.000 ansatte og adresser i Slagelse, Ringsted, Køge, Roskilde, København, Kalundborg, Holbæk, Næstved og Vordingborg. Vi har Danmarks bredeste udbud af erhvervsuddannelser samt HHX, HTX og 10. klasse. Dertil kommer et stort udvalg af...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

Få svar på dine spørgsmål om Konflikthåndtering for vagter
Den kursusansvarlige vil kontakte dig
Ingen omkostninger eller forpligtigelser

Kontaktinfo

ZBC

Selandia Park 6
4100 Ringsted


Få information

Udfyld formularen for mere information om Konflikthåndtering for vagter

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.