Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Hvorfor vælge Aarhus Business College?
Alle onlinekurser er
e-certificerede
Viden der gør din hverdag nemmere
Kompetente undervisere der hjælper dig hele vejen
Kursusbeskrivelse
Trends og livsstil hos forbrugeren i detailhandlen
Vil du lære at vejlede kunden i valg af varer under hensyntagen til de nye tendenser, som forbrugsmønstret afspejler?
Du får viden om den stigende individualisering og de mere sammensatte ønsker hos forbrugere. Du lærer, hvor du skal søge informationer om aktuelle trends og livsstil, forbrugernes forventninger til bekvemmelighed, deres valg af farver og effekter mv.
Du får desuden viden om brancheglidning og globalisering, og om hvordan disse forhold påvirker forbrugsmønstre og dermed en hensigtsmæssig produktsammensætning og kundevejledning.
Dit udbytte
Du vil blandt andet opnå kompetencer inden for:
- Indsigt i hvor du skal søge informationer om aktuelle trends og livsstil
- Viden om den stigende individualisering og de mere sammensatte ønsker hos forbrugere
- Vejledning af kunden i valg af varer under hensyntagen til de nye tendenser
- Viden om brancheglidning og globalisering.
Målgruppe
Kurset er henvendt til salgs- og servicemedarbejdere, der arbejder i detailvirksomheder med direkte kundekontakt. Desuden også til medarbejdere i virksomheder, der arbejder med fremtidsorienteret produkter, hvor tidens trend har betydning.
Eksamen og diplom
Efter endt forløb vil du modtage et AMU bevis via digital post fra Aarhus Business College, som er Danmarks ældste handelsskole og en af landets største. Vi er anerkendt i erhvervslivet som en udbyder af kvalitet og med et diplom fra Aarhus Business College står du stærkere i dit videre arbejdsliv.
Pris
Deltagerpris for ledige/kursister med videregående uddannelse: 617,49 kr.
Deltagerpris for øvrige: 128 kr.
Få information
Sådan kan du tage kurser
Du kan tage kurser på Aarhus Business College på forskellige måder. På Aarhus Business College finder du mange forskellige måder at tage et kursus på. Alle vores kurser udbydes både som åbne kurser, der er tilgængelige for alle, og som...