Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Hvorfor vælge Aarhus Business College?
Alle onlinekurser er
e-certificerede
Viden der gør din hverdag nemmere
Kompetente undervisere der hjælper dig hele vejen
Kursusbeskrivelse
Kommunikation som ledelsesværktøj
Kurset kan bringe dig videre med din udvikling som leder. Her kan du tilegne dig forskellige værktøjer til at forstå og udvikle kommunikationen med dine medarbejdere. Værktøjerne kan også bruges i forhold til samarbejdspartnere, lederkolleger og kunder.
Dit udbytte
Efter kurset er du bevidst om kommunikationens betydning for egen lederrolle, og du kan aktivt bruge forskellige kommunikationsformer i kommunikationen med medarbejdere, lederkolleger og egen leder.
Efter gennemførelsen af kurset har du:
- Forståelsen for hvad ledelse er
- Forståelsen for hvad kommunikation er
- Kendskab til lederens effektive kommunikation
- Kendskab til transaktionsanalyse og assertion – analyse og forståelsesværktøjer
- Kendskab til den svære samtale.
Indhold
- Emne 1: Lederens rolle
- Emne 2: Kommunikation
- Emne 3: Transaktionsanalyse og assertion
- Emne 4: Den svære samtale
Målgruppe
Kurset er for dig, der gerne vil være bevidst om kommunikationens betydning for egen lederrolle, og som er nysgerrig på forskellige kommunikationsformer i kommunikationen med medarbejdere, lederkolleger og egen leder.
Eksamen og diplom
Efter endt forløb vil du modtage et AMU bevis via digital post fra Aarhus Business College, som er Danmarks ældste handelsskole og en af landets største. Vi er anerkendt i erhvervslivet som en udbyder af kvalitet og med et diplom fra Aarhus Business College står du stærkere i dit videre arbejdsliv.
Pris
Deltagerpris for ledige/kursister med videregående uddannelse: 1218,30 kr.
Deltagerpris for øvrige: 384,00 kr.
Få information
Brugbare værktøjer, du kan bruge i morgen
Tag et relevant kursus hos Aarhus Business College, når det passer dig På Aarhus Business College kan du nemt og hurtigt få nye eller opgraderede kompetencer. Dyk ned i vores brede udvalg af kurser, som strækker sig fra økonomi...