Kursusbeskrivelse
Håndtering af krænkende oplevelser og adfærd (KOA)
Krænkende oplevelser og adfærd (KOA) fylder mere og mere i debatten og i de sammenhænge de kommer frem. Dette kalder på kompetent håndtering af disse porøse, komplekse og dilemmafyldte sager.
Vores tilgang, er en genoprettende og mæglende tilgang, som ved krænkelsessager betyder, at vi overordnet har tre fokusområder:
- De involverede oplever en professionel håndtering, hvor de selv spiller en aktiv rolle og dermed kan komme styrket igennem det.
- Samarbejdsrelationer kan repareres eller afsluttes med værdighed.
- Arbejdspladsen styrkes og der kan skabes læring og varige kulturforandringer.
Den genoprettende og mæglende tilgang kan medvirke til at mindske sygemeldinger og opløsning af samarbejder, der kan koste dyrt både menneskeligt og økonomisk. Kurset kan også tilbydes som rekvireret opgave på din arbejdsplads eller i anden organisatorisk sammenhæng, dvs. som tilpasset forløb i forhold til antal dage og deltagere.
Arbejdsform
Undervisningen foregår i et trygt og respektfuldt klima. På kurset veksler vi mellem korte oplæg, gruppearbejde og praktiske øvelser. Kurset er tilrettelagt således, at det vil være muligt at inddrage erfaringer med håndtering af KOA.
Vi tilpasser kurset til deltagernes erfaringer og forudsætninger, ift at arbejde med feltet, herunder konflikthåndtering og mægling. Tilmelder du dig kurset, vil vi kontakte dig herom inden kursusstart. Du er selvfølgelig også velkommen til at kontakte os, inden du tilmelder dig.
Målgruppe
Håndtering af KOA er et kursus for dig, som vil være bedre til at forstå og håndtere sager og sammenhænge ifm KOA. De kompetencer, du får på kurset, kan bruges både på dit arbejde og i andre sammenhænge, du indgår i.
Du opnår:
- konkrete handlemuligheder i relation til forebyggelse og håndtering af KOA – individuelt og organisatorisk
- forståelse af KOAs kompleksitet og dynamik
- øget indsigt i forhold til egne og andres forforståelser og reaktioner ift KOA, i organisationen/på arbejdspladsen og i samfundet
- kvalifikationer til at vejlede ledelse og medarbejdere i håndteringen af KOA.
Eksamen og diplom
Når du har gennemført kurset, får du et kursusbevis fra Center for Konfliktløsning.
Kurset kan også tilbydes som rekvireret opgave på din arbejdsplads eller anden organisatorisk sammenhæng, dvs. som et tilpasset forløb ift. antal dage og deltagere.
Pris
Kr. 16.900 + moms.
Prisen inkluderer undervisning, materialer og forplejning.
Få information
Center for Konfliktløsning
Center for Konfliktløsning har siden 1994 arbejdet professionelt med konflikthåndtering og konfliktmægling. Vi fungerer som mæglere, undervisere og procesledere på offentlige og private arbejdspladser og i organisationer, foreninger og privat. Vi uddanner årligt flere hold konfliktvejledere og konfliktmæglere, samt superviserer...