Startdato
Kursusbeskrivelse
Den svære samtale
Lederens udfordrende samtaler / Den svære samtale
Håndtering af udfordrende samtaler kan være en kompleks opgave, især når følelser er involveret. Vores kursus er designet til at ruste dig med de nødvendige færdigheder og indsigt til at håndtere sådanne situationer med selvsikkerhed og professionalisme.
Hvad kan du forvente:
- Fastlæggelse af formål og indhold:
Vi dykker ned i de forskellige typer af personalesamtaler. Du lærer hvordan du klart kan fastlægge formålet og indholdet for at sikre effektive samtaler. - Forberedelse er nøglen:
Vi vil udruste dig med redskaber til at forberede dig grundigt til samtalen, herunder at forstå mandatet og navigere gennem juridiske aspekter. - Interview- og spørgeteknik:
Vi introducerer relevant interview- og spørgeteknik for at sikre, at du kan lede samtalen på en konstruktiv måde og opnå de ønskede resultater. - "En samtale – to vindere":
Vi fokuserer på at skabe en positiv og konstruktiv atmosfære, hvor både leder og medarbejder føler sig hørt og forstået, og hvor løsninger findes i fællesskab.
Vi bygger på grundlæggende kommunikation, samtale- og spørgeteknik, og vi udforsker begreber som bias og mindset for at forbedre dine evner som leder.
Kurset imødekommer de udfordringer, du specifikt oplever i din lederrolle. Dette sikrer, at du får praktisk og relevant træning, som du kan implementere direkte i din daglige praksis.
Målgruppe
Dette kursus henvender sig til personer, der står over for udfordrende samtaler og søger redskaber til at håndtere dem professionelt og hensigtsmæssigt. Der kan være forskellige grunde til at indlede sådanne samtaler, herunder afskedigelser, samarbejdsvanskeligheder, alvorlig sygdom, fravær, utilstrækkelig præstation, og meget mere. Du kan være en leder, projektleder, HR-medarbejder, tillidsrepræsentant, bisidder eller på anden måde være involveret i direkte dialog med personer, der står i en vanskelig situation eller konflikt.
Pris
Pris, AMUs målgruppe:kr. 624,00Pris, uden for AMU's målgruppe:kr. 1.869,85
Få information
U/NORD - Din vej videre
U/NORD Kursuscenter er Nordsjællands største udbyder af uddannelser, kurser og efteruddannelse inden for arbejdsmarkedsuddannelser. De er godkendt til at udbyde over 500 kompetencegivende kurser og uddannelser inden for områder som LEDELSE, LEAN, TRANSPORT, MEDICO, IT, REGNSKAB, ADMINISTRATION, SALG, HR, REDDER, RENGØRING,...