Vis finduddannelse.dk som: Mobile

Kvalitet og kundeservice i kundekontaktfunktioner - Online

NEXT Uddannelse København
1 dag
AMU - Arbejdsmarkedsuddannelser
Fjernundervisning
126 DKK ekskl. moms

Kursusbeskrivelse

Kvalitet og kundeservice i kundekontaktfunktioner - Online kursus

Dette AMU-kursus tilbydes som online kursus og undervisningen vil foregå som fjernundervisning. 


Dit udbytte af online kurset Kvalitet og kundeservice i kundekontaktfunktioner

Deltageren kan anvende situationstilpasset formulering i forbindelse med såvel telefonkontakt og øvrig kommunikation, herunder internetbaserede kommunikationsformer, med fokus på begreberne kvalitet og service i overensstemmelse med virksomhedens politikker og profilmål for kundekontaktfunktionen.

Herunder forstår deltageren, hvad arbejdsfunktionen betyder for virksomheden som helhed og kan udføre den konkrete arbejdsfunktion i forhold til at skabe grundlag for større kundeloyalitet.

Efter uddannelsen kan deltageren anvende situationstilpasset kundekontakt med fokus på kvalitet og service i overensstemmelse med virksomhedens politikker og mål og forstår betydningen heraf for virksomheden som helhed.

Målgruppe

Uddannelsen er udviklet til ufaglærte og faglærte medarbejdere i større eller mindre virksomheder, der arbejder med eller ønsker at arbejde med kundekontakt via telefonen.

Pris

Prisen med tilskud gælder for faglærte og ufaglærte, der er i job. Pris: 126 kroner.

Har du en videregående uddannelse, skal du betale fuld pris. Pris: 711,75 kroner.

Om udbyderen

NEXT Uddannelse København

NEXT Uddannelse København

NEXT Uddannelse København er en stor uddannelsesinstitution, som tilbyder 200 forskellige kurser og efteruddannelse. Vi er specialiserede inden for 11 fagområder og udbyder arbejdsmarkedskurser, der spænder fra ledelse til sikkerhed, over til industri, bygge og anlæg, dykkerkurser og meget mere....


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

NEXT Uddannelse København

Carl Jacobsens Vej 25
2500 Valby


Få information

Udfyld formularen for mere information om Kvalitet og kundeservice i kundekontaktfunktioner - Online

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

Du vil måske også være interesseret i: