Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Kursusbeskrivelse
Din skriftlige kommunikation
Skærp din skriftlige kommunikation på arbejdspladsen, så du bliver læst og forstået professionelt, troværdigt og overbevisende.
Skriftlig kommunikation er en stor del af de fleste menneskers arbejdsliv, og for virksomheden er det et uundværligt arbejdsredskab. Når der kommunikeres skriftligt, er afsender uvidende om, hvordan modtager læser og forstår budskabet, hvorfor det er helt afgørende at kunne formulere sig korrekt og præcist.
I arbejdsregi varierer den skriftlige kommunikation, idet det bl.a. afhænger af, hvem den henvender sig til og i hvilken form, den kommer. Det er derfor vigtigt at kunne målrette sin skriftlige kommunikation på en professionel, troværdig og overbevisende måde, så virksomheden kan få kommunikeret sine budskaber på bedste vis.
Dit udbytte efter kurset
Kurset tager dig med på en indsigtsgivende og lærerig dag fyldt med gode værktøjer, øvelser og tips til din skriftlige kommunikation i arbejdsregi. Du lærer hvad god, skriftlig kommunikation indebærer, hvordan du griber den an, samt hvordan du øger din sproglige bevidsthed. Dertil vil du blive klogere på modtageren af din skriftlige kommunikation for at sikre, at dit budskab bliver læst, forstået og husket.
I løbet af eftermiddagen vil du lære, hvordan du professionelt og effektivt formulerer dig via e-mails, referater og anden intern kommunikation. Sidst på dagen zoomes der ind på, hvorledes du håndterer online tekster med vigtigt indhold og budskaber, som kommunikeres ud til mange forskelligartede modtagere på én gang.
Kursets indhold
Dette kursus fokuserer på følgende emner:
- Den skriftlige kommunikations faser og delelementer
- Teknikkerne til den professionelle kommunikation
- Styrk din sproglige bevidsthed
- Få styr på budskabet, og målret kommunikationen til din modtager
- Værktøjer til det professionelle sprogbrug
- Gør dine e-mails skarpe, og spice de kedelige emner op
- Disponering af længere tekster
- Forstå online kommunikation, og fang mange modtagere på én gang
- Skriveteknikker til online kommunikation
- De typiske skrive- og formuleringsfejl.
Sidst på kursusdagen får du desuden udleveret bogen "Skriveguide - værdiskabende professionel kommunikation", som er en brugsanvisning i god skriftlig kommunikation på nettet, i e-mails, sms'er, de sociale medier og i traditionelle papirtekster. Bogen lægger vægt på, at der skal være en synlig sammenhæng mellem en organisations værdier og den skriftlige kommunikation
Kursets underviser
Underviseren for dagen er Tina Reichstein, som er cand.mag. i dansk og retorik og yderst erfaren inden for undervisning i dansk sprog og kommunikation. Derudover er Tina direktør i Syntaksis, hvor hun rådgiver og underviser inden for bl.a. den skriftlige kommunikation. Tina har desuden lang erfaring i sprogpolitikker og sproglig branding.
Praktisk
Kurset afholdes i lækre, 5-stjernede omgivelser på Copenhagen Marriott Hotel og på Radisson Blu Scandinavia Hotel Aarhus, som begge byder på inspirerende mødefaciliteter og udsøgt fuld forplejning.
Startdato
Målgruppe
Kurset er for dig, som ønsker værktøjerne til at blive endnu skarpere i din skriftlige kommunikation, således at du bliver læst og forstået professionelt, troværdigt og overbevisende.
Hvorfor vælge Montus Business Academy?
Tilfredshedsgaranti
5-stjernede hotelomgivelser
Branchens bedste undervisere
Eksamen og diplom
I forbindelse med kurset vil du modtage et inspirerende og lærerigt e-learning materiale med viden om og værktøjerne til at forbedre og forny din skriftlige kommunikation, så du får dine budskaber igennem og fanger dine modtagere. Materialet kan du også få stor glæde af efter endt kursus.
Efter endt kursus vil du modtage et diplom som bevis for din deltagelse.
Pris
Prisen for kurset er 5.000 kr. ekskl. moms.
Prisen inkluderer fuld forplejning, e-learning materiale samt diplom som bevis for din deltagelse.
Få information
Evalueringer
Gennemsnit 5
Det har været en fornøjelse at lære Tina at kende, hun er en dejlig dame og formår at formidle informationen på en enkel måde. ALT var godt.
Tina er super dygtig, har en bred faglig viden, som hun er god til at dele ud af, og så er hun god til at komme med eksempler.
Styrk dine personlige kompetencer
Montus Business Academy er et efteruddannelsesinstitut, der videreudvikler og udfordrer medarbejdernes kompetencer og karrieremæssige muligheder både nu og i fremtiden. Dette gøres ved at udbyde kvalitetssikrede og højaktuelle arrangementer i inspirerende miljøer i hele landet og i samarbejde med en...
Skønt kursus. Synes de t hele var godt. Glad for at jeg deltog.