Vis finduddannelse.dk som: Mobile

ITIL® Overblik

Westergaard
1 dag
Åben uddannelse
København
Startdato: Kontakt for information - København
3.400 DKK ekskl. moms

Kursusbeskrivelse

ITIL® kursus - et Overblik
ITIL® Overblik

På ITIL Overblik får dine medarbejdere en indføring i de vigtigste begreber og processer i ITIL.

ITIL bliver sat i spil i forhold til dagligdagen i jeres IT-afdeling, og medarbejderne vil få forståelse for, hvad der skal til for at få it-processerne til at fungere.

ITIL Overblik kan skræddersys til jeres aktuelle situation.

Kurset er et dagkursus med undervisning fra kl. 9.00 – 17.00.

Formålet med ITIL kurset:

Formålet med kurset er at give deltagerne et hurtigt overblik over ITIL Best Practice for IT Service Management livscyklussen. Undervisningen foregår på dansk, og der kræves ingen særlige forudsætninger for at deltage.

Kurset gennemgår de 5 dele af ITIL livscyklussen:

  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement


Dit udbytte med kurset:

Efter afsluttet kursus vil deltagerne: 

  • forstå, hvad ITIL Best Practice er  
  • kende de 5 dele af ITIL Best Practice livscyklussen, deres mål og hovedaktiviteter

Målgruppe

Kurset henvender sig til:

  • IT ledere, der står foran en stillingtagen til, om ITIL Best Practice skal anvendes i virksomheden 
  • IT medarbejdere, der har behov for en kort introduktion til ITIL Best Practice
  • Tidligere ITIL kursister (på alle niveauer), der ønsker en introduktion til den nye ITIL opbygning

Pris

Medlemspris: kr. 3.060
Listepris: kr. 3.400

Om udbyderen

Westergaard CSM

God service er blevet en grundlæggende forudsætning for kundernes oplevelse af din virksomhed. Westergaard kan hjælpe dig med at skabe den optimale serviceoplevelse for dine kunder og brugere. Vi er en full-service virksomhed med speciale i service management. ITIL Best Practice Projektledelse...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

Westergaard

Finsensvej 80 B, 2.
2000 Frederiksberg

Telefon: 45 88 12 16
www.westergaard.dk


Få information

Udfyld formularen for mere information om ITIL® Overblik

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.