Vis finduddannelse.dk som: Mobile

ITIL® 4 Foundation

Westergaard
Startdatoer
København
23-04-2020  
6.950 DKK
11-05-2020  
6.950 DKK
Fjernundervisning
23-04-2020  
6.950 DKK
Århus
25-05-2020  
6.950 DKK
08-06-2020  
6.950 DKK

ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Foundation

Tag et kursus i ITIL® 4 Foundation som et led i din ITIL® 4 uddannelse

Er du klar til at starte din ITIL® 4 uddannelse? Med et kursus i ITIL® 4 Foundation får du de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med IT service management. 

Formål og dit udbytte med dette ITIL® 4 Foundation kursus

Kursets formål er at introducere deltagerne til styringen af moderne IT-understøttede services, at give en grundlæggende forståelse for ITIL® 4’s begreber og koncepter, og at anskueliggøre, hvordan man med ITIL® 4 kan forbedre både sit eget og sin IT-organisations arbejde.

Efter kurset forstår du ITIL 4s nøglebegreber, service management aspekter, styrende principper, værdikæder og processer.

Målgruppe

Kurset henvender sig til IT professionelle medarbejdere og chefer.

Forudsætninger

Deltagerne skal have en generel viden om IT og forståelse for deres egen virksomhed.

Bogen "ITIL® Foundation, ITIL 4 edition" er ikke en forudsætning, men det kan anbefales at læse den. Har du ikke bogen,kan den bestilles her.

Form og eksamen

Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde. Kursusmaterialer og undervisning er på dansk, mens ITIL®-begreber, nøgleord og eksamen er på engelsk.

Kurset er intensivt, og deltagerne bør afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.

Eksamen

Eksamen foregår på kursets sidste dag. Det er en multiple-choice opgave med 40 spørgsmål. Varighed 75 minutter og beståelseskriteriet er mindst 26 rigtige svar.

Ved beståelse opnår du ITIL® 4 Foundation Certificate.

Pris

Prisen for dette kursus som medlem er 6.300 kroner*
Prisen for dette kursus som ikke-medlem 6.950 kroner
Prisen for eksamen er 1.950 kroner

*Medlemspriserne forudsætter et medlemskab i Westergaard.

Alle priser er ekskl. moms

Om udbyderen

Westergaard CSM

God service er blevet en grundlæggende forudsætning for kundernes oplevelse af din virksomhed. Westergaard kan hjælpe dig med at skabe den optimale serviceoplevelse for dine kunder og brugere. Vi er en full-service virksomhed med speciale i service management. ITIL Best Practice Projektledelse...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

Westergaard

Finsensvej 80 B, 2.
2000 Frederiksberg


Få information

Udfyld formularen for mere information om ITIL® 4 Foundation

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.
Kundecase
Bo Skadkær - Økonomistyrelsen

"kurset er et af de bedste og mest givende, som jeg har deltaget på de sidste 10 år"

Læs mere
Dorthe Frørup Petersen - NNIT A/S

"Det var et super spændende og meget relevant kursus, og jeg fik rigtig meget ud af det"

Læs mere
Stig Norre Rasmussen - Coloplast

"Jeg synes instruktøren Søren er super god til at formidle stoffet. Han laver en god blanding af interaktion og eksempler fra den virkelige verden"

Læs mere

Du vil måske også være interesseret i: