Vis finduddannelse.dk som: Mobile

Online kursus: Difficult Conversations Collection

Teknologisk Institut
365 dage
E-learning
Fjernundervisning
Startdato: 29-12-2019 - Fjernundervisning
1.590 - 1.999 DKK ekskl. moms

Kursusbeskrivelse

Få strategier og værktøjer, der klæder dig på til at imødegå besværlige samtaler. Du får indsigt i hvorledes besværlige samtaler kan forvandles til noget konstruktivt for begge parter. Kurset er på engelsk og foregår online, når det passer dig. Du har adgang til online kurset i 365 dage.

Værktøjer til at håndtere vanskelig samtaler

At forberede sig på en vanskelig samtale, kan fremprovokere følelser af angst og utilpashed – uanset om den er med en medarbejder eller chef. Hvad der først kan virke som en følelsesladet samtale, kan dog vise sig at bære frugt gennem en meningsfuld diskussion. Ledere kan vende hvad der normalt er en vanskelig situation til en positiv oplevelse. Dette kræver en omfattende forståelse af, hvad der udgør en vanskelig samtale, og sikkerhed i hvordan man forbereder sig på dette.

Deltagerprofil

Ansatte i lederstillinger der ønsker at udvikle og finpudse deres evner til at give svære beskeder til deres kolleger, ansatte og chefer.

Udbytte

  • Identificer retningslinjerne man bør følge, for at beslutte sig for hvornår man skal have en vanskelig samtale.
  • Identificer det rette mind-set at have, når man nærmer sig en vanskelig samtale.
  • Gør fremskridt i en vanskelig samtale i et givent scenarie.
  • Håndter en vanskelig samtale.
  • Match udfordringer, du måske vil møde i en vanskelig samtale, med strategier til at håndtere disse.

Indhold

This collection provides access to several courses designed by experienced subject matter experts and course designers. For informal learning and performance support, the collection includes materials and books from leading publishers and access to videos.

Here are a few of the many topics covered in the collection:

Preparing for a Difficult Conversation

This course introduces the essentials of difficult conversations, including an explanation of what they are and why they're difficult, how to manage the stress commonly associated with them, and how to prepare for and deal with them.

Having a Difficult Conversation

This course explains the methods that can be used to have successful difficult conversations. These methods include sticking to an agenda, stimulating open dialogue, and connecting with the subject. It also explores how you can learn from the experience and share perspectives, find mutual understanding, and work with the subject to design an action plan.

Handling Difficult Conversations Effectively

This course identifies the common challenges of difficult conversations and explores the strategies that can be used to handle them. Challenges can include a subject who's not willing to engage in conversation or who looks to place the blame on you. By using various strategies and techniques to overcome these challenges, you can keep the conversation on track, manage your emotions, and progress the conversation to produce positive outcomes.

Tidsforbrug

Kursuskollektionen kan gennemføres på ca. 3 timer.

Form

Denne online kursuskollektion består af flere forskellige kurser, som du ved tilmelding har adgang til i 365 dage. Hvert enkelt kursus er opdelt i flere kursusmoduler, som du via en oversigtsmenu kan tage i den rækkefølge, du ønsker. Modulerne indeholder lyd, billeder og tekst, der gennemgår kursusindholdet. Nogle moduler indeholder små videofilm med scenarier og cases. Ved hvert kursus har du mulighed for at teste din forståelse af indholdet med tests, som du kan tage både før, under og efter kurset. Du gennemfører kursusmodulerne via din computer eller tablet med lyd og adgang til Internettet. Du kan selv styre, hvornår du vil tage modulerne – og de kan sættes på pause undervejs. Der bliver indsat bogmærker, der hvor du er nået til, så du altid har mulighed for at fortsætte, hvor du sidst kom til.

Læs mere om vores online kurser og se svar på dine spørgsmål (FAQ)

Søgte du et andet online kursus?

Vi tilbyder over 7.000 forskellige online kurser inden for mange forskellige områder. Kontakt os på tlf. 72203000 eller kurser@teknologisk.dk, så vi kan hjælpe med at imødekomme dit behov.

Se desuden listen over vores udvalgte online kurser.

Køb online kurser til flere

Er I en afdeling, en hel virksomhed eller blot flere personer, der ønsker adgang til online kurser, så kontakt os og få et tilbud på tlf. 72203000 eller kurser@teknologisk.dk

Video

   

Pris

Om udbyderen

Teknologisk Institut

+1000 kurser inden for bl.a. IT, projektledelse, ledelse, kommunikation, personlig udvikling mm.

Teknologisk Institut har leveret uddannelse til det danske erhvervsliv siden 1906, og har derfor over 110 års erfaring med kurser og uddannelser. Hvert år deltager flere end 17.000 personer på Teknologisk Instituts arrangementer, der dækker over en bred vifte af...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

Teknologisk Institut

Gregersensvej 3
2630 Taastrup

Få information

Udfyld formularen for mere information om Online kursus: Difficult Conversations Collection

Tilmeld dig vores nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.