Praktisk IT contract management

Praktisk IT contract management

Ifølge WorldCC giver mellem 30 og 35% af alle kontrakter ikke det ønskede økonomiske resultat. Hovedårsagerne hertil kan findes i 10 emner som typisk er genstand for diskussion mellem kunden og leverandøren. 

I løbet af kursets to dage vil vi fordybe os i de 10 emner i IT-kontrakter, med henblik på, at deltagerne kan sikre det ønskede økonomisk resultat i deres egne kontrakter.Kurset er opbygget med et operationelt fokus for øje, så du bliver indført i metoder og værktøjer, der kan hjælpe dig med at arbejde med dine IT-kontrakter ud fra en konkret og praktisk vinkel.

Kurset veksler mellem teori, konkrete metoder og værktøjer over i praksis. Så der er skiftevis oplæg af underviser, debatter og workshops, hvor vi arbejder med konkrete kontraktvilkår og jeres egen drejebog.

Gennem praktiske redskaber og metoder får du indblik i, hvordan du skaber  grundlaget for kommercielt sunde  IT-kontrakter.

Udbytte af Praktisk IT contract management

Gennem dette intensive forløb, vil du få indblik i hvordan man etablere grundlaget for en kommerciel sund IT-kontrakt set fra såvel en kunde- som en leverandørvinkel.

Du vil modtage en række praktiske redskaber og metoder, og blive i stand til at anvende disse med henblik på værdiskabelse i din organisation.

Deltagerprofil

Kurset er designet til dig, der arbejder med eller har ansvar for IT-kontrakter, og har brug for praktiske vinkler, metoder og værktøjer, som du umiddelbart kan bruge i dit daglige arbejde - med fokus på at sikre de planlagte gevinster.

Kurset henvender sig både til indkøbs- og salgssiden.Du sidder f.eks. i en stilling som bid manager, contract manager, indkøber, leverandør eller jurist.

Da kurset er interaktivt, med praktiske workshops omkring konkrete problemstillinger og klausuler, vil der max. være 12 deltagere pr. hold.

Indhold

I løbet af kursets to dage vil vi fordybe os i de 10 emner i IT-kontrakter, med henblik på, at deltagerne kan sikre det ønskede økonomisk resultat i deres egne kontrakter.

Dag 1

Introduktion

Grundlæggende introduktion til IT-kontrakter, contract management faserne, business case og andre begreber, som behandles over de kommende to dage.

Planlægningsfasen

• Hvad er en business case?
• Hvilke 10 kontraktuelle emner har størst effekt på realisering af vores forretningsmål?
• Kundens planlægning af udbudsmateriale med fokus på forretningsmål
• Leverandørens vurdering af kundens udbudsmateriale  
• Leverandørens besvarelse
• Kundens vurdering af leverandørens tilbud

Forhandling af IT-kontrakten

• Hvordan kan vi anvende de 10 emner til at optimere parternes samlede gevinst fra IT-kontrakten?

Dag 2

Overdragelse fra forhandling til implementering

• Hvordan sikre vi os, at brugerne af vores IT-kontrakt anvender kontrakten rigtigt, således at forretningsmålene opnås?

Implementeringsfasen / transition

• Contract Management aktiviteter under implementeringsfasen
• Etablering af grundlaget for den operationelle fase
• Performance management (projektfremdrift)
• Ændringshåndtering
• Tvisthåndtering
• Test og godkendelse
• Opfølgning på forretningsmål

Den operationelle fase

• Contract Management aktiviteter under den operationelle fase
• Performance management (SLA’er og øvrige forpligtelser)
• Ændringshåndtering
• Tvisthåndtering
• Opfølgning på forretningsmål

Nedlukning/exit

• Udarbejdelse af exitplan