Vis finduddannelse.dk som: Mobile

Kundeservice i administrative funktioner online

NEXT Uddannelse København
1 dag
AMU - Arbejdsmarkedsuddannelser
Ballerup, København
Startdato: 11-12-2020 - Ballerup
126 DKK ekskl. moms

Hvorfor vælge NEXT Uddannelse København?

Vi skræddersyer efteruddannelse til virksomhedernes behov

Vi har stor erfaring med at løfte/undervise kursister uanset fagligt niveau

Erfarne, dygtige og engagerede undervisere der får virksomheder og kursister til at ønske/købe flere kurser

Kursusbeskrivelse

AMU-kursus | Kundeservice i administrative funktioner - online  

Tag dit AMU-kursus ved NEXT Uddannelse København


Indhold og udbytte

Efter uddannelsen kan du skelne mellem kundetyper og kundegrupper og på den baggrund yde en målrettet kundeservice i det administrative arbejde.

Når du har gennemført kurset kan du:

  • Yde god kundeservice med henblik på at skabe en professionel og udbytterig relation til den enkelte kunde - intern som ekstern i forbindelse med udførelsen af administrative opgaver, som fx kundekontakt og sagsbehandling. 
  • Identificere kundegrupper og kundetyper for at målrette den givne kundeservice 
  • I relation til reklamationer - i den udstrækning det er realistisk, set i forhold til opstillede servicemål behandle disse med fokus på at skabe en positiv oplevelse for kunden

Målgruppe

Uddannelsen er udviklet til personer i faglærte og ufaglærte jobs, som arbejder med eller ønsker at arbejde med kundeservice i den administrative funktion.

Eksamen og diplom

Kurset afsluttes med en prøve. 

Pris

Prisen for kurset med som AMU-deltager er 126 kroner.

Almindelig pris er 678,05 kroner.

Om udbyderen

NEXT Uddannelse København

NEXT Uddannelse København

NEXT Uddannelse København er en stor uddannelsesinstitution, som tilbyder 200 forskellige kurser og efteruddannelse. Vi er specialiserede inden for 11 fagområder og udbyder arbejdsmarkedskurser, der spænder fra ledelse til sikkerhed, over til industri, bygge og anlæg, dykkerkurser og meget mere....


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

NEXT Uddannelse København

Carl Jacobsens Vej 25
2500 Valby


Få information

Udfyld formularen for mere information om Kundeservice i administrative funktioner online

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

Du vil måske også være interesseret i: