Vis finduddannelse.dk som: Mobile

Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen - Online

NEXT Uddannelse København
1 dag
AMU - Arbejdsmarkedsuddannelser
Online
126 DKK ekskl. moms

Hvorfor vælge NEXT Uddannelse København?

Vi skræddersyer efteruddannelse til virksomhedernes behov

Vi har stor erfaring med at løfte/undervise kursister uanset fagligt niveau

Erfarne, dygtige og engagerede undervisere der får virksomheder og kursister til at ønske/købe flere kurser

Kursusbeskrivelse

Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen - Online undervisning

Dette AMU-kursus tilbydes som online kursus og undervisningen vil foregå som fjernundervisning. 


Dit udbytte af online kurset Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen

Deltageren kan håndtere vanskelige under ved at anvende teknikker til konflikthåndtering. Deltageren kan med kendskab til kropssprogets betydning forbedre situationen i forhold til opstået konflikt i kundesituationer.

Deltageren kan klare vanskelige kundesituationer gennem brug af konstruktive kommunikationsværktøjer.Deltageren kan genkende forskellige kundetyper og forstå, hvordan de skal tackles i forhold til god kundeservice.

Deltageren kan, ud fra kendskabet til egne styrker og begrænsninger, vurdere hvornår en konflikt er uundgåelig og kender teknikker til at håndtere konflikter, der ikke umiddelbart kan løses.

Deltageren kan håndtere vanskelige kunder ved at anvende teknikker til konflikthåndtering. Deltageren kan, ud fra kendskabet til egne styrker og begrænsninger, vurdere hvornår en konflikt er uundgåelig og kender teknikker til at håndtere konflikter, der ikke umiddelbart kan løses.

Målgruppe

Uddannelsesmålet retter sig mod AMU-målgruppen. Dvs. personer med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveauet.

Adgangskrav

Deltagerne skal have internetadgang og en computer eller tablet med kamera og et headset de kan bruge til undervisning. Kurset afsluttes med en prøve.

Pris

Prisen med tilskud gælder for faglærte og ufaglærte, der er i job. Pris: 126 kr.

Har du en videregående uddannelse, skal du betale fuld pris. Pris: 711,75 kr.

Om udbyderen

NEXT Uddannelse København

NEXT Uddannelse København

NEXT Uddannelse København er en stor uddannelsesinstitution, som tilbyder 200 forskellige kurser og efteruddannelse. Vi er specialiserede inden for 11 fagområder og udbyder arbejdsmarkedskurser, der spænder fra ledelse til sikkerhed, over til industri, bygge og anlæg, dykkerkurser og meget mere....


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

NEXT Uddannelse København

Carl Jacobsens Vej 25
2500 Valby


Få information

Udfyld formularen for mere information om Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen - Online

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

Du vil måske også være interesseret i: