Fremragende Kundekontakt
Hvorfor vælge Montus Business Academy?
+100 forskellige kurser og uddannelser i 5-stjernede hotelomgivelser
Over 5.000 tilfredse kursister hvert år - 4,8 stjerner på Trustpilot
Skræddersyede firmakurser - tilpasset jeres behov
Kursusbeskrivelse
Din trivsel, glæde og effektivitet på jobbet afhænger i høj grad af din evne til at kommunikere og samarbejde.
Med konkrete værktøjer lærer du, hvordan du kan kommunikere i forskellige situationer, så du er med til at øge arbejdsglæden og produktiviteten, samtidig med at du undgår at eskalere unødvendige konflikter.
Udbytte
✓ Lær at kommunikere assertivt, hvilket betyder ligeværdig kommunikation i øjenhøjde.
✓ Få konkrete sætninger, du kan bruge, når du møder aggressiv eller passiv-aggressiv adfærd hos andre.
✓ Lær, hvordan og hvorfor du skal respondere i stedet for at reagere.
✓ Bliv hurtig til at genkende forskellige personlighedstypers måder at kommunikere på, og hvordan du selv skal kommunikere med dem, så de føler sig hørt, set og forstået af dig.
✓ Lær at give og modtage feedback på en positiv måde, der ikke får nogen til at føle sig kede af det eller frustreret, men i stedet virker udviklende og opmuntrende.
✓ Oplev, hvorfor den bedste måde at blive hørt på er ved at lytte, og hvordan du gør dette, hvis du står overfor en modpart, der slet ikke er interesseret i at samarbejde eller lytte til dig.
✓ Lær at sætte grænser ved at kommunikere ærligt og venligt.
✓ Lær, hvordan og hvorfor du altid skal begynde al kommunikation og samarbejde med både en indre og en ydre forventningsafstemning.
Målgruppe
Kurset henvender sig til dig, som ønsker en dag med fagligt indhold og praktiske tilgange. Fokus vil være på, hvordan du professionelt kan samarbejde og kommunikere ved hjælp af få konkrete værktøjer. Målet er at gøre arbejdsdagen så problemfri og legende som muligt, uanset hvem vi interagerer med og hvilke udfordringer, vi står overfor.
Firmakursus
Skal vi afholde et kursus for jer?
Hos Montus tilpasser vi alle vores kurser til jeres virksomhed og specifikke ønsker. I får en skræddersyet løsning, hvor vores underviser tager udgangspunkt i jeres konkrete udfordringer og behov. Det betyder, at I får målrettet indhold, som kan implementeres med det samme, et fælles afsæt, der styrker samarbejdet og praksisnær undervisning, der skaber reel forandring.
Derfor vælger virksomheder Montus:
✓ Vælg mellem +100 kurser – eller et skræddersyet forløb.
✓ Økonomisk fordelagtigt – send flere medarbejdere samtidig.
✓ Fleksibel afholdelse – vælg tid og sted, der passer jer.
✓ Eksperter som undervisere – med erhvervserfaring.
✓ Afholdelse hos jer, online eller på vores samarbejdshoteller.
✓ Undervisning på dansk eller engelsk.
✓ Tilfredshedsgaranti – vi sikrer jer maksimalt udbytte.
Få et uforpligtende tilbud i dag!
👉 Kontakt os via formularen nedenfor, og få en uforpligtende snak om, hvordan vi kan gøre en forskel for jeres virksomhed!
Startdato
Få information
Evalueringer
Gennemsnit 5
Der var en god kobling mellem teori og praksis, som gjorde undervisningen mere interessant.
Virkelig inspirerende indhold. Underviseren var rolig og afbalanceret med en god fornemmelse for kursisternes situation/behov undervejs.
Velkommen til vores kursusunivers
Vi er et efteruddannelsesinstitut, der hvert år byder 5.000 glade kursister velkommen i lækre 5-stjernede omgivelser til en bred vifte af +100 højaktuelle arrangementer – altid med topengagerede undervisere og kvalitet i fokus. Vi tilbyder kurser, konferencer, uddannelser og firmakurser...
Kurset har virkelig overgået mine forventninger. Det har givet mig praktiske værktøjer til at kommunikere klart og effektivt. Jeg kan allerede se positive ændringer i både min p...