Vis finduddannelse.dk som: Mobile

ITIL® 4 Foundation

MetierWestergaard
Startdatoer
København
01-02-2022   (Dansk)
01-03-2022   (Dansk)
Århus
14-03-2022   (Dansk)

Fremragende Kundekontakt


Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt. 

Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.

Kursusbeskrivelse

ITIL @ 4 Foundation 

ITIL® 4 Foundation giver dig de grundlæggende forudsætninger for at arbejde med IT service management. På kurset får du en forståelse for ITIL® 4’s service management framework og koncepter, og du lærer, hvordan ITIL® understøtter moderne teknologier og måder at arbejde på. Kurset afsluttes med en ITIL® 4 Foundation certificering.

ITIL®har siden 1988, hvor den første version blev udgivet, været best practice for IT Service Management og er det mest udbredte rammeværktøj for IT Service Management, som anvendes i organisation og virksomheder verden over. Siden 1988 er der udkommet flere versioner, senest i 2011, og nu ITIL® 4 i starten af 2019. 

Kurset består af 2 dages undervisning på dansk af erfaren ITIL®4-konsulent og træner.

Som deltager får du kursusmateriale incl. noter (slide deck i PDF), en udførlig læsevejledning som forberedelse til kurset, ITIL®4 Nøglebegreber (PDF) og en Oversigtsplakat.

På alle fysiske kurser er der fuld forplejning under kursusdagen

Målgruppe

Kurset henvender sig til alle, der ønsker at opnå en grundviden om eller allerede arbejder med service management eller andre områder af IT (eksempelvis IT udvikling). Kurset kan anvendes inden for alle serviceområder – men det henvender sig primært til IT-serviceleverandører. 

Hvad skal du kunne i forvejen?

Der er ingen formelle adgangskrav til at tage et kursus og en certificering i ITIL® 4 Foundation.

  • For at få mest ud af kurset er det en fordel, at du har erfaring med IT Service Management

Eksamen og diplom

Eksamen foregår på kursets sidste dag. Det er en multiple-choice opgave med 40 spørgsmål. Varighed 75 minutter og beståelseskriteriet er mindst 26 rigtige svar. Ved beståelse opnår du ITIL® 4 Foundation Certificate.

Bemærk:
Eksamen er elektronisk. Husk derfor at medbringe en laptop. Du kan ikke anvende tablet/iPad.
Læs mere om elektronisk eksamen og krav til din PC her

Re-eksam​en
Har du behov for at deltage på en re-eksamen, kan du tilmelde dig her.

Take2

Take2 er en forsikring, som købes når du tilmelder dig kurset. Prisen på Take2 er 450 kr, det er under halv pris af en normal eksamen. Hvis du har købt Take2, og du ikke består din eksamen, får du automatisk en online re-eksamen voucher tilsendt. Du kan tage Take2 når du vil og hvor du vil. Take2 kan bruges op til 6 måneder efter din eksamen. Bestil Take2 når du tilmelder dig kurset. 

Består du eksamen i første omgang, kan Take2 ikke refunderes eller bruges til andre eksamener.

Pris

Medlemspris: kr. 6.210*
Listepris: kr. 6.900
Eksamen: kr. 2.050

*Medlemspriserne forudsætter etmedlemskab i Westergaard.
Alle priser er ekskl. moms

Om udbyderen

I MetierWestergaard er vi drevet af at skabe blivende forbedringer og forandringer hos vores kunder ved at øge deres evne til at levere succesfulde projekter og programmer, arbejde effektivt efter agile metoder samt levere høj værdi i IT-servicefunktioner. Vi leverer...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

Få svar på dine spørgsmål om ITIL® 4 Foundation
Den kursusansvarlige vil kontakte dig
Ingen omkostninger eller forpligtigelser

Kontaktinfo

MetierWestergaard

Folke Bernadottes Allé 45
2100 København Ø

Telefon: 4588 1216


Få information

Udfyld formularen for mere information om ITIL® 4 Foundation

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Hvad siger tidligere deltagere om denne uddannelse?
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

Hvad siger tidligere deltagere om udbyderen?
(4,8)
Baseret på 49 evalueringer
Se alle evalueringer