Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Kursusbeskrivelse
Konstruktiv feedback
Kurset er for de mennesker, der er gode til at give og modtage feedback, udvikler sig mere, får bedre karrieremuligheder og bedre livskvalitet. Kurset er for dig, der vil skabe et godt arbejdsmiljø ved at sætte fokus på din egen kommunikation og mulighed for at give konstruktiv feedback.
Udbytte – formålet med kurset “Konstruktiv feedback” er at styrke din:
- Evne til at give kvalificeret feedback på en venlig måde.
- Robusthed og evne til at give og modtage konstruktiv feedback.
- Evne til at være med til at skabe en sund feedbackkultur.
- Evne til at bruge feedbackmetoder og redskaber.
- Selvtillid og dit gå på mod, når du skal tage den vanskelige samtale.
- Mulighed for at strukturere en god feedbacksamtale.
- Mulighed for at bruge dine stærke sider og din personlighed.
- Motivation til at gå i kast med at give feedback og spørge efter feedback.
Indhold på kurset “Konstruktiv feedback”:
- Metoder til at give god konstruktiv feedback, der gavner.
- Hjernens funktion og reaktioner, når vi giver og modtager feedback.
- Metoder og strukturer til at give god feedback.
- Hvorfor give denne fedback? Hvem skal have hvad ud af det?
- Kontekst og personer: Hvornår virker feedback godt?
- Virksomme indledninger og afslutninger på samtalen.
- Forskellige mennesker – forskellig tilgang til feedback.
- Hvordan skabes et godt og sundt team med en konstruktiv feedback?
- Vigtigheden af kropssproget, når du giver feedback.
- Skabe lydhørhed og velvilje hos den anden.
- Tryghed til at tage den vanskelige samtale og give kritisk feedback.
- Masser af træning og feedback på din feedbackstil gennem praktiske øvelser.
Form:
Kurset gennemføres som en vekselvirkning mellem korte oplæg og træning gennem praktiske øvelser. Du bliver ikke ensrettet på kurset, men vælger selv hvilke teknikker og redskaber, der er mest brugbare i dine arbejdssituationer.
Målgruppe
Kurset er for dig, der vil skabe et godt arbejdsmiljø ved at sætte fokus på din egen kommunikation og mulighed for at give konstruktiv feedback.
Pris
4.800 kr. inklusiv forplejning og kursusmateriale. Ekskl. moms.
Om udbyderen
MBK er professionel udbyder af kurser inden for kommunikation til både private og offentlige organisationer. Vi arbejder med alle niveauer i organisationen og tilbyder både kurser til medarbejdere og ledere. Du bliver trænet og får redskaber, der kan bruges direkte...
Få information
Kontaktinfo
MBK A/S
Udfyld formularen for mere information om Konstruktiv feedback
