Vis finduddannelse.dk som: Mobile

Den vanskelige samtale

Mannaz
Startdatoer
København
30-03-2021 09:00  (Dansk)
4.999 DKK
26-05-2021 09:00  (Dansk)
4.999 DKK
Århus
29-04-2021 09:00  (Dansk)
4.999 DKK
Jylland
06-10-2021 09:00  (Dansk)
4.999 DKK

Hvorfor vælge Mannaz?

Praksisnær læring, omsæt nemt din nye viden til handling

Siden 1975 har vi leveret kurser og uddannelse i Danmark

Mannaz leverer over hele verden

Kursusbeskrivelse

Den vanskelige samtale

Styrk dine kompetencer og værktøjer i den vanskelige samtale.

Hvor godt håndterer du den svære adfærdsregulerende samtale?

På dette kursus bliver du klædt på til både forberedelsen, gennemførelsen og opfølgningen på en struktureret vanskelig samtale, lige fra en faldende performance, til samarbejdsudfordringer, misbrugsproblemer og afskedigelser med flere.

Du kommer til at arbejde med en struktureret ramme og indhold for de svære samtaler, træne egne samtaler og få individuel feedback fra dine medkursister og underviser.

Efter denne kursusdag, er du som leder eller i HR, klædt på til at håndtere vanskelige samtaler, adressere udfordringer og varetage opfølgningen, uden at kompromittere dig selv som leder.

På kurset arbejder du med:

  • Udfordringer ved vanskelige samtaler – tillid og empati
  • Reaktionsmønstre og kommunikationsmodel
  • Spørge- og lytte teknik
  • Værktøjer til forberedelse, gennemførsel og opfølgning på vanskelige samtaler
  • Træning i den vanskelige samtale
  • Uhensigtsmæssig adfærd og adressering af ønsket reguleret adfærd

Dit udbytte

  • Indsigt i egen rolle og påvirkning ved svære samtaler
  • Samtaleværktøjer til at gennemføre den svære samtale
  • Kendskab til forskellige typer af vanskelige samtaler – fra faldende performance, til samarbejdsudfordringer og afskedigelser m.fl.
  • Indsigt og træning i samtaleteknik til brug i dagligdagen
  • Kunne lytte til hensigten bag ved medarbejderens reaktion

Målgruppe

Hvem deltager på kurset?

Kurset henvender sig til dig som er leder eller arbejder i HR i private og offentlige organisationer, med ansvar for at lede og guide medarbejdere og/eller mellemledere. Du har i dag begrænset eller ingen erfaring med at afholde vanskelige samtaler.

Eksamen og diplom

Kurset består af 1 dags kursusaktivitet.

Undervisningen gennemføres som en kombination af oplæg/teori, cases, træning i egne samtaler – og dialog/feedback deltagerne imellem. Træningen tilrettelægges så alle får mulighed for at afprøve individuelle læringspunkter på dagen. Du modtagere kursusbevis efter gennemførsel af kurset.

Pris

4.999 kr. ekskl moms

Prisen dækker bl.a. over kursusmaterialer, fuld forplejning, adgang til Mit Mannaz og kursusbevis. 

Om udbyderen

Mannaz - Konsulenter, kurser og uddannelse

Med fokus på mennesker leverer vi ydelser inden for to sammenhængende forretningsområder: Kurser og uddannelser samt konsulentydelser. Vores skandinaviske rødder og en global spændevidde ligger til grund for vores tilgang. Vi udvikler mennesker ved at opbygge, forstærke og have tillid til...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

Mannaz

Dr. Neergaardsa Vej 5A
2970

Telefon: 45 17 60 00


Få information

Udfyld formularen for mere information om Den vanskelige samtale

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

Du vil måske også være interesseret i: