Vis finduddannelse.dk som: Mobile

Kundeservice i administrative funktioner

Kursuscentret Campus Vejle
1 dag
Kursus
Online
Startdato: Kontakt for information - Online

Hvorfor vælge Kursuscentret Campus Vejle?

Professionelle kurser med mulighed for løntabsgodtgørelse

Kompetente undervisere med erhvervserfaring

Vi møder dig i øjenhøjde og på det niveau, hvor du befinder dig

Kursusbeskrivelse

Kundeservice i administrative funktioner

Efter uddannelsen kan deltageren skelne mellem kundetyper og kundegrupper og på den baggrund yde en målrettet kundeservice i det administrative arbejde.

Dit udbytte af Kundeservice i administrative funktioner

Deltageren kan yde god kundeservice med henblik på at skabe en professionel og udbytterig relation til den enkelte kunde - intern som ekstern i forbindelse med udførelsen af administrative opgaver, som fx kundekontakt og sagsbehandling. Herunder kan deltageren identificere kundegrupper og kundetyper for at målrette den givne kundeservice. Endvidere kan deltageren - fx i relation til reklamationer - i den udstrækning det er realistisk, set i forhold til opstillede servicemål behandle disse med fokus på at skabe en positiv oplevelse for kunden.

Målgruppe

Uddannelsen er udviklet til personer i faglærte og ufaglærte jobs, som arbejder med eller ønsker at arbejde med kundeservice i den administrative funktion.

Eksamen og diplom

Uddannelsesinstitutionen udsteder et uddannelsesbevis til deltagere, der har nået det fastsatte mål med arbejdsmarkedsuddannelsen.

Pris

AMU-kurser koster normalt mellem 108 og 184 kr. pr. dag i deltagerbetaling. Enkelte kurser i fx sprog og it dog op til 272 kr. pr. dag.

Om udbyderen

Campus Vejle - kurser inden for bl.a. IT, salg, sprog, økonomi og regnskab

Om Kursuscentret Campus Vejle

Hos Campus Vejle er det dig, der er midtpunktet. Vi stræber efter, at vores udbud af uddannelser og kurser til enhver tid afspejler de forventninger, der stilles fra borgere samt offentlige og private virksomheder. Kursuscentret Campus Vejle møder dig i...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

Kursuscentret Campus Vejle

Boulevarden 48
7100 Vejle

Telefon: +45 72 16 28 30
www.kcv.dk


Få information

Udfyld formularen for mere information om Kundeservice i administrative funktioner

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

Du vil måske også være interesseret i: