Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Hvorfor vælge Økonomi & Personale Academy?
Mere end 20 års erfaring inden for kurser og uddannelser
Vi har undervist mere end 70.000 kursister
Høj kundetilfredshed
Kursusbeskrivelse
MÅLGRUPPE:
Debitorbogholdere, økonomi- og regnskabsansatte, controllere. Der kræves ikke nødvendigvis nogen videre forudsætninger for at få udbytte af kurset.
KORT OM KURSET:
Kurset giver dig en grundig indføring i, hvordan et effektivt og topmoderne debitorbogholderi fungerer. Der er fokus på forebyggelse og forberedelse af en god inddrivelse. Vi følger kunderne ”fra vugge til grav” set med regnskabsafdelingen og bogholderiets briller.
Efter kurset vil du have helt styr på bl.a., hvordan man i praksis gør følgende (og hvad reglerne siger om det):
- Forebygger behovet for inddrivelse
- Skriver rykkerbreve til debitorer
- Sender rykkere pr. e-mail
- Optimerer jeres muligheder for at få omkostningsdækning
- Får underskrevet dokumenter digitalt, f.eks. ved frivillige forlig/skylderklæringer
- Anmelder krav i konkursboer
- Skatte- og momsmæssig behandling af tab på debitorer/kunder
- Overholder persondatareglerne - herunder risici for ikke at overholde reglerne
Der er tale om et kursus, som giver indsigt i de vigtigste opgaver og almindeligt regelkendskab indenfor debitorbogholderiet. Herunder er medtaget bl.a. rykkerprocedurer, kredittidsregler, gebyrmuligheder, rentetillæg og forældelse. Endvidere gennemgås de vigtigste regler omkring håndtering af persondata ved inddrivelse af fordringer.
INDHOLD:
Kend din kunde:
- Oprettelse af nye kunder – den rette debitor
- Flere debitorer m.v.
- Indhentelse af oplysninger
- Sikkerhed – muligheder for at sikre sin fordring bedst muligt
Rykkerproceduren
- Optimal forrentning – herunder mulighed for ved aftale med kunden at forbedre jeres retsstilling
- Optimal rykkerprocedure
- Gennemgang af reglerne om kompensationsbeløb (”misligholdelsesgebyr”), der kan pålægges ud over de almindelige gebyrer
- Formulering af rykkere og skylderklæring, således at lovgivningen overholdes
Inkasso
- Inkassoprocedure
- Opkrævning af lovlige gebyrer og omkostninger
- Betalingspåkrav – den forenklede inkassoproces
Digital underskrift af frivillige forlig/skylderklæringer
- Gældende ret
- Retspraksis
- Krav til den digitale underskrift
Forældelse:
- Overordnet gennemgang af forældelsesreglerne
- Hvordan forældes kreditor krav efter 3 år
- Hvordan forlænges forældelsesfristen til 10 år
Debitorstyring i relation til personoplysninger og datasikkerhed
- EU's kommende Persondataforordning stiller meget skrappe krav til behandling af persondata!
- Hvornår må man sende rykkere pr. e-mail til en kunde?
- Hvornår skal man sende e-mails sikkert/krypteret?
- I hvilket omfang må man bruge skyldnernes CPR-nummer?
- Krav om databehandleraftaler ?
Kundens konkurs
- Overordnet gennemgang af kurators arbejde
- Anmeldelse og opgørelse af krav
- Risiko for omstødelse
- Løbende aftaleforhold
- Hvornår må man skatte- og momsmæssigt tabsfører sit krav
Fordringer i udlandet:
- Forebyggelse
- Sikringsakter
- Inddrivelse af gæld
- Anlæggelse af søgsmål
Praktiske råd:
Derudover giver underviseren en række praktiske råd, herunder om:
- Afdragsordninger
- RKI
- Udlæg
- Kommunikationen med skyldner
- Telefonopkald
Instruktør på kurset:
Christian Aispur, Advokat, Advokatfirmaet Hald
Målgruppe
Debitorbogholdere, økonomi- og regnskabsansatte, controllere. Der kræves ikke nødvendigvis nogen videre forudsætninger for at få udbytte af kurset.
Pris
- Deltagerbeløb for dagskurser: kr. 4.995 + moms
- Deltagergebyr ved køb af rabatkort: fra kr. 1.500 + moms
Om udbyderen

Kurser og uddannelser siden 1999
Økonomi & Personale Academy udbyder kurser og uddannelser inden for økonomi- og personaleområdet. Siden 1999 har mere end 70.000 ansatte inden for den private og offentlige sektor deltaget på vores kurser. Kurserne tilrettelægges og udbydes i et tæt samarbejde med...
Få information
Evalueringer
Gennemsnit 5
Baseret på 3 evalueringerUdfyld formularen for mere information om Inddrivelse af tilgodehavender