Trænercertificering

Få dygtigere trænere og ledere med en Træner-certificering

Har I medarbejdere eller ledere med ansvar for at træne, uddanne og udvikle kollegaer/medarbejdere? Med en Træner-certificering får I værktøjer til at give konstruktiv feedback, sætte mål og lave handleplaner. Med dygtige trænere får I:

• Gladere og mere kompetente medarebjdere
• Intern træning i topklasse og målbare resultater

Drømmer I om …

• Dygtige interne trænere, som kan gøre en forskel i teamet?
• Medarbejdere i udvikling, der bliver længere?
• Mere effektive kundedialoger?
• Topmotiverede medarbejdere med klart definerede mål?

Dét får deltagerne

Interne trænere står ofte uden redskaber, teoretisk baggrund og tid til at udvikle deres kollegaer.

Med en Træner-certificering får trænerne på 8 uger alt dét, de har brug for, for at kunne hjælpe og udvikle deres kollegaer og medarbejdere.

Med en blanding af teori, praksis, øvelser og lektier bliver deltagerne klædt på til at kunne planlægge og eksekvere træning i service.

Helt konkret får I:

• Konkrete og effektive værktøjer
  I får teknikker og værktøjer inden for Træning, Feedback og Coaching – og tid og hjælp til at implementere og mestre dem.

• Træning i at forstå og udvikle andre
  Vi lærer jer at se og udleve potentialet i jeres kollegaer/medarbejdere – sammen med dem.

• Tips & tricks til træneren
  I får de bedste råd (I IKKE finder i andre lærebøger), som vores instruktører har tillært sig gennem mange års hands-on erfaring.

Hvad indeholder en Træner-certificering?

Træner-certificeringen består af:

• 3 heldags workshops i København med fokus på Træningens fire faser, Feedback og målsætningsværktøjer som SMART og GROW
• 3 personlige coachings med mangeårig ekspert, som har coachet ledere og medarbejdere i +15 år
• Eksamen og endelig certificering.

Hvad får vi?

• 100 siders kompendium med modeller og cases.
• Adgang til onlineværktøjet Extra Mile.
• Eksklusiv adgang til netværk for kundeserviceledere og -trænere.
• Fuld forplejning alle tre workshop-dage med frokost, morgenmad, kaffe og vand.
• Endelig certificering og diplom.