Vis finduddannelse.dk som: Mobile

Online kundeservice og -rådgivning

IBC Kurser og Konsulenthus
2 dage
AMU - Arbejdsmarkedsuddannelser
Vejle
252 DKK ekskl. moms

Hvorfor vælge IBC Kurser og Konsulenthus?

Professionelle kurser med mulighed for løntabsgodtgørelse

Kompetente undervisere med erhvervserfaring

Vi møder dig i øjenhøjde og på det niveau, hvor du befinder dig

Kursusbeskrivelse

online kundeservice

Efter uddannelsen kan deltageren servicere, rådgive og kommunikere med kunder og samarbejdspartnere på online fora såsom blogs og e-nyhedsbreve og derved øge kendskabet til og tilfredsheden med virksomhedens produkter og services.

Dit udbytte af kurset

Deltageren kan anvende online services og tjenester, herunder webbaserede fora og netværk til kommunikation med og servicering af virksomhedens kunder, leverandører og samarbejdspartnere.I forbindelse med online vejledning og rådgivning af kunder om virksomhedens produkter og serviceydelser kan deltageren sikre, at lovmæssige krav overholdes i relation til elektronisk markedsføring og handel.Med sigte på at yde en optimal og integreret service kan deltageren kommunikere med og servicere kunden via såvel elektroniske medier som websider, herunder fx blogs, e-nyhedsbreve og mails samt telefonisk og i denne forbindelse vurdere, hvornår en personlig face-to-face rådgivning med fordel kan benyttes.

Målgruppe

Uddannelsen er udviklet til ufaglærte og faglærte medarbejdere i større eller mindre virksomheder, der arbejder med webbaserede tjenester til virksomhedsprofilering. Medarbejderen arbejder inden for fx salg, markedsføring, kommunikation eller administration.

Om udbyderen

Om IBC Kurser og Konsulenthus

Hos IBC Kurser og Konsulenthus er det dig, der er midtpunktet. Vi stræber efter, at vores udbud af uddannelser og kurser til enhver tid afspejler de forventninger, der stilles fra borgere samt offentlige og private virksomheder. IBC Kurser og Konsulenthus...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

IBC Kurser og Konsulenthus

Birkemosevej 1
6000

Telefon: +45 72 24 17 00
kurser.ibc.dk


Få information

Udfyld formularen for mere information om Online kundeservice og -rådgivning

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.