Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Startdato
Kursusbeskrivelse
Når der opstår udfordringer eller konflikter mellem leder og medarbejdergruppe
Som personaleleder kan det være en stor udfordring at håndtere konflikter eller dybe udfordringer i relationen til medarbejdergruppen – hvad enten det gælder hele gruppen eller dele af den. Ofte står lederen alene med ansvaret for at genetablere eller opbygge følgeskab, mens støtte fra ledelseskolleger eller egen leder kan være begrænset:
- Ledelseskolleger er sjældent direkte involveret i konflikten og kan derfor mangle indsigt i dens dybde eller nuancer.
- Overordnede ledere fokuserer ofte på at “lukke sagen” opadtil og kan være pressede på tid og ressourcer, hvilket gør, at støtten primært sker fra sidelinjen.
Hvad er konsekvensen? Personalelederen får sjældent adgang til de værktøjer, metoder og sparring, der er nødvendige for at løse konflikten effektivt.
Der er behov for en fælles konfliktfaglig tilgang
Det er afgørende, at ledelsen har et fælles konfliktfagligt sprog og en metodisk referenceramme, der gør det muligt at:
- Arbejde forebyggende og skabe stærke samarbejdsrelationer.
- Håndtere konflikter og kriser på en præcis og konstruktiv måde.
Det er her at Center for konfliktforebyggelse kommer ind i billedet.
Vi kan hjælpe dig – og jer – med både håndtering og forebyggelse:
- Et evidensbaseret konfliktfagligt sprog til understøttelse af samarbejde, sparring om samt forebyggelse og håndtering af konflikter.
- At afdække de reelle udfordringer.
- At udforme en effektiv og implementérbar konfliktfaglig strategi.
- At bistå med konfliktløsning i den konkrete situation med de redskaber, der er bedst egnede i den konkrete kontekst.
Målgruppe
Målgruppen er ledere, som søger professionelle, evidensbaserede løsninger til at håndtere akutte konflikter og styrke samarbejdet til deres medarbejdere, gennem forebyggende indsatser.
Pris
Halv kursusdag: 14,000,00
Hel kursusdag: 18.000,00
Kurset kan tilpasses som halv- eller heldagsforløb eller skræddersys efter behov.
Bemærk: Ved skræddersyet forløb aftales prisen efter nærmere aftale.
Få information
Center for konfliktforebyggelse
Hos Center for Konfliktforebyggelse mener vi, at alle konflikter kan forebygges. Og det er ikke bare noget, vi siger. Vi har mange års dokumenteret erfaring med at rådgive og uddanne personale, ledelse og organisationer i, hvordan man helt konkret forebygger...