Vis finduddannelse.dk som: Mobile

Salgspsykologi og værdibaseret salg med SPIN®Selling - online kursus

Erhvervsakademi Aarhus
6 uger
Kursus
Online
9.900 DKK ekskl. moms

Kursusbeskrivelse

Forstå salgspsykologi | Online undervisning

Vil du udvikle dine personlige kompetencer indenfor salget, så du kan navigere i forhold til forskellig kundeadfærd og salgssituationer? Vil du lære hvordan du tilpasser din adfærd og kommunikation, så dine kunder oplever værdi af dit salgsarbejde?

På dette 6 ugers uddannelsesforløb, som er tilrettelagt efter akademifaget ”salgspsykologi og grundlæggende salg” får du de grundlæggende teorier om salg og salgspsykologi på plads med fokus på effektiv og tillidsskabende kommunikation og værdibaseret salgsadfærd.


Dit udbytte af online kurset Salgspsykologi og værdibaseret salg med SPIN®Selling

Du får en grunding træning i værktøjerne fra det internationale anerkendte SPIN®Selling metode univers.

Du lærer at:

  • Forstå din egen adfærd og udarbejde en handlingsplan for egen udvikling
  • Identificere forskellige kundetyper og håndtere kundens ønsker ved hjælp af effektiv lytte- og spørgeteknik
  • Håndtere valg af kundeemner og bedømme potentialet i disse
  • Håndtere kundeindvendinger på en differentieret måde i relation til den enkelte
  • Deltage i værdiskabende samarbejde med alle kundetyper og udvise fleksibilitet
  • Håndtere konfliktsituationer og reklamationer
  • Håndtere online medier i forbindelse med strategisk networking
  • Håndtere negativt stress ved hjælp af planlægning og struktur


Indhold på kurset

Din læring vil undervejs dokumenteres via high performance målemetoden Verbal Behavior Analasys (VBA) fra Huthwaite International, og sammen med dit eksamensbevis opnår du også dokumentation for dine færdigheder i form af et SPIN®Certificate of Attendance.

På kurset gennemgås forskellige emner inden for salgspsykologi:

  • Købspsykologi og købsoplevelsen (B2B/B2C)
  • Kommunikation og værdibaseret salgsadfærd
  • Salgsprocessens kerneelementer
  • Succesfulde møderesultater
  • Afdække og udvikle kundens behov (implicitte, eksplicitte behov)
  • SPIN® adfærdsmodellen
  • Effektiv spørge- og lytteteknik
  • Evaluering af kundesamtaler
  • Køberadfærd
  • Succesfulde møderesultater
  • Indledning af salgssamtale, herunder telefonsalg og mødebooking
  • Indvendingsbehandling
  • Analyse af egen salgsperformance
  • Krydssalg og mersalg til eksisterende kunder
  • Den overbevisende business case


Undervisning

Undervisningen består af en kombination af online tilstedeværelse på platformen Huthwaite Collaborative med adgang til træningsøvelser, værktøjer, tests, videomateriale og assignments. Udover din SPIN®træner har du en underviser fra Erhvervsakademi Aarhus tilknyttet, som guider dig med supplerende øvelserne til basisbogen ”salg og salgspsykologi”..

Der vil i løbet af forløbet være 10 live møder af tre timers varighed, hvor du modtager undervisning og træning samt bliver i stand til at arbejde videre med pensum og opgaver.

Målgruppe

Dette kursus er for dig, der vil udvikle dine personlige kompetencer indenfor salget.

Eksamen og diplom

Faget afsluttes med en eksamen, som tager udgangspunkt i en projektrapport. Du får 10 ECTS-point for faget.

Pris

Prisen for dette kursus er 9.900 kroner. 

Om udbyderen

Uddannelse i Århus - HR, kommunikation, ledelse og meget mere

Efteruddannelse og kurser ved Erhvervsakademi Aarhus

Erhvervsakademi Aarhus tilbyder kompetencegivende uddannelser, kurser og skræddersyede forløb til virksomheder inden for følgende områder: Finans Indkøb og logistik Innovation, produktudvikling og produktion Informationsteknologi, softwarekonstruktion og webdesign Kommunikation og formidling Laboratorie- og bioteknologi Ledelse og HR Retail Salg og markedsføring Skatter og...


Læs mere og vis alle uddannelser fra denne udbyder

Få information

 

Kontaktinfo

Erhvervsakademi Aarhus

Sønderhøj 30
8260 Viby

Telefon: +45 7228 6000
www.eaaa.dk


Få information

Udfyld formularen for mere information om Salgspsykologi og værdibaseret salg med SPIN®Selling - online kursus

Tilmeld dig finduddannelse.dk's nyhedsbrev!
Evalueringer
Denne uddannelse er ikke blevet evalueret.

Du vil måske også være interesseret i: