Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Akademiuddannelse i service og oplevelser
Service og oplevelser
Brænder du for at skabe gode, unikke og mindeværdige oplevelser? Og vil du lære, hvordan man professionelt kan skabe værdi via oplevelser? Så er akademiuddannelsen i service og oplevelser den rette for dig!
Lær at skabe unikke oplevelser og merværdi for dine kunder
På akademiuddannelsen i service og oplevelser kvalificeres du til at arbejde med service- og oplevelsesbaseret forretningsudvikling gennem varetagelse af opgaver med at vurdere, udvikle, planlægge og gennemføre løsninger, hvor der tænkes i at skabe merværdi for kunden.
Du vil lære at varetage opgaver inden for eventplanlægning, hvor du analyserer, udvikler, planlægger og gennemfører løsninger, der skaber unikke oplevelser og merværdi for dine kunder. Dermed klædes du på til systematisk og professionelt at forstå og opbygge gode oplevelser, der skiller sig ud fra konkurrenterne.
Dit udbytte
På uddannelsen får du kompetencer til at brande og markedsføre en virksomhed over for omverdenen, og du lærer at lede og motivere andre i arbejdet med at udvikle og vedligeholde serviceniveauet i en virksomhed.
Som akademiuddannet i oplevelsesøkonomi er du rustet til at arbejde med oplevelsesbaseret forretningsudvikling.
Du bliver f.eks. i stand til at arbejde med vurdering, planlægning og gennemførelse af løsninger, hvor der tænkes i at skabe merværdi for kunden i udvikling, produktion og levering af oplevelser.
Når du har gennemført fag svarende til 40 ECTS-point inden for de merkantile akademiuddannelser, kan du kalde dig for merkonom.
Uddannelsens indhold
På akademiuddannelsen i service og oplevelser får du blandt andet kendskab til:
- Skabelse af oplevelser i en servicevirksomhed
- Købsadfærd og kundeprocesser
- Forretningsforståelse
- Oplevelsesøkonomi
- Events i praksis
- Ledelse i service- og oplevelsesvirksomheder
- Revenue management
- Oplevelsesbaseret forretningsudvikling
Uddannelsens opbygning
Akademiuddannelsen i service og oplevelser er en erhvervsrettet videregående uddannelse, som læses på deltid og tager typisk 3 år.
Uddannelsen består af tre obligatoriske fag og en række valgfag. Alle fag afsluttes med en eksamen, og uddannelsen afsluttes med et skriftligt afgangsprojekt.
Du har mulighed for at sammensætte uddannelsen ud fra lige netop dine behov og interesser. Derfor bestemmer du selv, om du vil tage hele akademiuddannelsen oplevelsesøkonomi eller blot udvælge de fag, der interesserer dig, og tage dem som et enkeltstående kursus.
Startdato
Optagelseskrav
For at blive optaget på en akademiuddannelse, skal du have én af følgende:
- En relevant erhvervsuddannelse + to års relevant erhvervserfaring eller
- En gymnasial uddannelse + to års relevant erhvervserfaring
Hvis du ikke umiddelbart opfylder optagelseskravene, har du mulighed for at kvalificere dig gennem en realkompetencevurdering.
En realkompetencevurdering betyder, at du kan få anerkendt og vurderet de kompetencer, den viden og de færdigheder, som du har fået uden for det etablerede uddannelsessystem, men gennem f.ek.s kurser, dit arbejds- eller fritidsliv.
Læs om dine muligheder for at blive optaget med en realkompetencevurdering her.
Cphbusiness - et ambitiøst erhvervsakademi
Eksamen og ECTS
Der afholdes eksamen efter hvert fag. Eksamen kan være enten skriftlig eller mundtlig.
En hel uddannelse afsluttes med et afgangsprojekt og en mundtlig eksamen.
Du opnår 60 ECTS (+ 60 ECTS for din erhvervserfaring = 120 ECTS) ved fuldførelse af en hel uddannelse.
Pris
På akademiuddannelserne er der egenbetaling betalt af dig selv eller din arbejdsgiver. Prisen varierer alt efter sammensætning af forløb.
Dog er der mulighed for at søge midler fra omstillingsfonden, hvis du er faglært eller ufaglært og i beskæftigelse.
NYHED: Nye kurser hos Cphbusiness
Få et hurtigt kompetenceløft
Se hele udvalget af vores nye kurser. Alle kurserne er uden eksamen og ECTS.
Jeg vil gerne kontaktes af den kursusansvarlige - uforpligtende
Cphbusiness har en bred vifte af fag, uddannelser og kurser rettet mod både virksomheder og privatpersoner. På Cphbusiness kan du efteruddanne dig og få styrket din faglighed med opdateret viden og nye kompetencer – ved siden af jobbet. På Cphbusiness...