Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Hvorfor vælge AROS Kurser?
Vi brænder for at give dig en reel opgradering af dit kompetenceniveau
Der er fokus på praktiske øvelser kombineret med solid faglig viden
Kurserne tilpasses dine forudsætninger og behov
Kursusbeskrivelse
Kursus i konstruktiv feedback
Tag på kursus i feedback-samtaler, og gør det til startskuddet til en stærk feedback-kultur på jeres arbejdsplads.
Hvordan giver man kvalificeret feedback på en konstruktiv måde? Hvordan rammesætter man en feedback-samtale? Og hvilke faldgruber skal man være særlig opmærksom på? Det lærer du på dette kursus – både på et teoretisk og et praktisk niveau. Samtale-teknikkerne kan bruges både til kollegial feedback, og når en leder vil give en medarbejder feedback.
Dit udbytte
På dette kursus lærer du:
- At strukturere feedback-samtaler
- At argumentere fagligt og præcist for dine observationer
- At fremstå undersøgende og anerkendende
- Hvorfor sandwich-modellen ikke altid er den rigtige at anvende
- Hvordan en feedback-samtale konkret afvikles i praksis
Feedback skal ses som en del af en større sammenhæng
Feedback har stor betydning for bl.a. kompetenceudvikling, videndeling og kvalitetssikring på en arbejdsplads, ligesom det kan bidrage positivt til de sociale relationer i teamet. Samtidig er det en udfordrende type samtale, fordi nogle mennesker ikke oplever feedback som noget konstruktivt – men i stedet som fx en uretfærdig faglig irettesættelse eller et personligt angreb.
Kursusform
Kurset har både en teoretisk og praktisk tilgang, hvor der veksles mellem undervisning, dialog og øvelser. Øvelserne tager udgangspunkt i autentiske cases, som du selv medbringer, så det bliver så virkelighedsnært som muligt. Du får gennem øvelserne konkrete værktøjer, som du kan bruge på din arbejdsplads efterfølgende.
Startdato
Målgruppe
Kurset er til dig, der gerne vil blive mere sikker i at give feedback til kolleger eller medarbejdere. Alle kan uanset erfaringsgrundlag deltage i kurset og der stilles ingen krav til, om du besidder en lederstilling, eller om du er medarbejder.
Arbejdslivet er langt. Indimellem kræver det, at man tanker op, fornyer sig og nogle gange skifter spor. Aros Kurser styrker netop din personlige udvikling. Vi minder dig om alt det, du allerede kan – og giver dig næring til at...