Kursusbeskrivelse
Foundation er grundkurset, som dækker alle IT Service Management-discipliner på tværs af IT-afdelingen. Kurset giver en generel viden om ITIL® Best Practice og IT Service Management-livscyklussen.
Kurset henvender sig til IT-professionelle, ledere og forretningsprocesejere, som:
- skal have en grundlæggende forståelse af ITIL® framework
- skal vide, hvordan det kan bruges til at forbedre kvaliteten på IT Service Management i organisationen
- skal medvirke til den løbende forbedring i en organisation, der arbejder med ITIL®
Deltagerne kan ikke forvente at kunne implementere ITIL® på baggrund af dette kursus uden yderligere vejledning eller mere dybdegående kurser.
Superusers
karlebovej 91
3400 Hillerød
Superusers
SuperUsers a/s er en dansk virksomhed, vi er 40 kolleger, som siden 1984 har haft over 50.000 personer på kursus indenfor operativsystemer, databaser, netværk og program-udvikling. Vi gør os umage!SuperUsers a/s leverer IT-viden og løsninger, fra vores afdelinger i Hillerød...
Sponsoreret