Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Hvorfor vælge Smart Academy?
Videregående uddannelser med højt fagligt niveau, der kan anvendes i praksis
Udgangspunkt i arbejdsrelaterede problemstillinger
Høj kundetilfredshed
Kursusbeskrivelse
Coaching og konflikthåndtering
Vil du have en nye kompetencer og værktøjer til, at håndtere konflikter blandt medarbejde for skabe et godt arbejdsmiljø?
I alle virksomheder opstår der fra tid til anden konflikter - det er næsten uundgåeligt. Med faget Coaching og konflikthåndtering med adfærdsprofil får du kompetencer til at løse konflikterne.
I faget Coaching og Konflikthåndtering lærer du at anvende forskellige kommunikative redskaber til at kunne håndtere coaching, mediation, forhandling og gruppeprocesser for at kunne konflikthåndtere. Vi arbejder både på individ og team-niveau og ser på forskellige persontypers reaktionsmønster i forbindelse med konflikter.
Akademifaget Coaching og konflikthåndtering klæder dig godt på til at kunne skabe et bedre arbejdsmiljø blandt dine medarbejdere.
Indhold i faget:
- Coaching
- Coachingteknikker
- Konflikthåndtering og konfliktløsning
- Udvikling af teams og samarbejdsrelationer
- De organisatoriske rammer og processerne omkring konfliktsituationerne
- Kommunikation og psykologi som værktøjer i konflikthåndtering, og at udvikle din egen praksis inden for konflikthåndtering
Startdato
Målgruppe
Faget er for dig, der gerne vil have kompetencer indenfor ledelsesbaseret coaching, løsning af konflikter på arbejdspladsen og generel lederudvikling, og som gerne vil arbejde med konfliktløsning, coaching og medarbejderudvikling.
Eksamen og diplom
Faget afsluttes med et skriftligt projekt og en mundtlig eksamen.
Adgangskrav
Uddannelsen retter sig mod dig der i forvejen har en uddannelse, har været på arbejdsmarkedet i minimum 2 år, og gerne vil have en videregående uddannelse eller specialisere dig indenfor et særligt område - uden at skulle sige dit arbejde op.
For at blive optaget på en akademiuddannelse skal du opfylde én af følgende betingelser:
- En relevant erhvervsuddannelse
- En relevant grunduddannelse for voksne (GVU)
- En gymnasial uddannelse med matematik og fysik på C-niveau
- En anden relevant uddannelse på mindst samme niveau som ovenstående
Suppleret med 2 års relevant erhvervserfaring, som du har fået sideløbende med, eller efter, endt adgangsgivende eksamen
Pris
Prisen for dagundervisning er 10.000 kroner.*
*Der tages forbehold for prisændringer. Prisen er eksklusiv litteratur.
Få information
Smart Academy
Vi tilbyder de bedste undervisningsforløb, der skaber værdi og forandringer for vores deltagere og deres organisationer. Hos Smart Academy tilbyder vi et bredt udvalg af efteruddannelser på akademi-, og diplom niveau inden for ledelse og projektledelse, produktion og innovation, salg...