Hvorfor vælge F10 Viden og Vækst?
Altid kundetilpassede kurser og udviklingsforløb
Undervisere med praktisk erfaring fra erhvervslivet
Trainer / underviser har altid selv prøvet det som der undervises i
Startdato
Kursusbeskrivelse
SALG for ikke sælgere - men for alle med kundekontakt
Formål med kurset:
Uden salg ingen virksomhed.
Derfor er formålet med det her kursus at sætte fokus på en professionel tilgang til kundedialoger og salg.
Salg skal trænes og øves som alt andet.
Og det gør vi stille og roligt sammen.
Kursusbeskrivelse:
Mange har kontakt til kunder og sælger måske lidt på f.eks. telefon eller på møder uden direkte at være ansat som sælger.
Og for mange kan det være en udfordring da de ikke helt ved hvad salg og salgsarbejde egentlig er for noget.
På dette kursus arbejder vi med den gode kundedialog for at sikre en optimal og behagelig oplevelse hos både kunden og for dig som taler med kunden.
Alle i en virksomhed har på en eller anden måde ansvar og opgaver i salget.
Og ofte vil kunderne meget gerne købe hos ikke-sælgere - og alligevel have en god ekspedition.
Det hjælper dette kursus dig til at udføre.
Med få enkle værktøjer, teknikker og viden om salg opnår du en lettere, hurtige og mere behagelig dialog med kunderne. Til gavn for både kunden, virksomheden og selvfølgelig dig selv.
Om formiddag har vi fokus på, hvad salg generelt er for noget. Hvilke forventninger en kunde har til en sælger og hvordan vi behandler kundens spørgsmål på en god og målrettet måde.
Eftermiddagen har fokus på de forskellige typer af kunder. Hvordan de forskellige kundetyper beslutter og hvordan vi kommunikerer med de forskellige kundetyper.
Vi arbejder ligeledes med hvordan vi bliver komfortable med kundedialoger og kan sælge uden at presse hverken kunden eller os selv unødigt.
Målgruppe
Målgruppe for kurset:
Kurset er for alle med kontakt til kunder på en eller anden måde.
Det kan være som del af kundeservice, i back-office, ekspeditionen, som juniorsælger eller som salgsassistent.
Kontakten kan være på telefon, i showroom, på messer eller bare når kunden kommer forbi eller ringer til virksomheden.
Pris
Kursuspris:
Investeringen for kurset er inkl. alt forplejning og udleveringsmaterialer kun 4.495,- kr. kun ekskl. moms og inkl. fri opfølgning på mail og telefon op til 3 måneder efter kurset.
Alle materialer fra dagen blvier efterfølgende fremsendt til alle deltager til fri afbenyttelse.
Få information
F10 - Viden og Vækst
At der kun findes udvikling eller afvikling, kender vi alle til. Uanset type af virksomhed – offentlig eller privat – så skal vi stræbe efter at forbedre os og vores resultater konstant. Gør vi ikke det går det ofte lidt...