Kundeservice i administrative funktioner (AMU 45991)
|
Kursusinfo
|
|
|||||||||||
Kundeservice i administrative funktioner (AMU 45991)
Kundeservice i administrative funktioner (AMU)
Du lærer at yde god kundeservice i overensstemmelse med virksomhedens mål, strategier og serviceprofil som grundlag for indfrielse af kunde forventninger, således at kunderne oplever et højt serviceniveau og fremmer det i tilknytning til udførelsen af administrative opgaver, som f.eks. sagsbehandling og kundekontakt.
Du lærer også - ved din sprogbrug og adfærd - at matche de enkelte kundetyper og kender betydningen af god kundeservice for virksomhedens omdømme.
Målgruppe
Medarbejdere der arbejder med kundeservice.
Eksamen og diplom
Uddannelsesinstitutionen udsteder uddannelsesbevis til de deltagere, som efter underviserens vurdering har gennemført uddannelsen med tilfredsstillende resultat.
Pris
Godtgørelse for løntab 752,00 pr. dag
Niels Brock
Kurser og efteruddannelse
Du lever af din viden, og på Niels Brocks kursuscenter i hjertet af København hjælper vi dig med at holde dine kvalifikationer i top og giver dig ny inspiration.
Niels Brock er Danmarks største udbyder af merkantile uddannelser og kurser. Vi har mere end 15.000 elever, studerende og kursister om året og ca. 800 undervisere og administrativt ansatte. Niels Brock tilbyder et bredt spektrum af uddannelser og kurser. Vi udvikler nye uddannelsestilbud hvert år og er i løbende kontakt med erhvervslivet.
Niels Brock har mange års erfaring i at tilrettelægge kursusforløb for erhvervslivet, og vores undervisere er rekrutteret fra virksomheder og organisationer, så de kender de krav, der stilles på arbejdspladserne.
Niels Brock uddanner kompetente og efterspurgte medarbejdere til succesrige virksomheder, nationalt og internationalt.
» Få mere information – helt uforpligtende!
Udfyld en interesseforespørgsel nederst på denne side.
» Leder du efter 6-ugers kurser? – eller selvvalgt uddannelse?
Kig på vores profil på kurserforledige.com
Vis alle uddannelser afholdt hos
Niels Brock
Forespørgsel efter information
Telefon: +45 3341 9100 
For at bestille information om Kundeservice i administrative funktioner (AMU 45991), venligst indtast følgende oplysninger:
