Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Hvorfor vælge Fortuna Kurser?
28+ års erfaring med kurser, foredrag & coaching
75.000+ deltagere på vores kurser og foredrag
Erfarne undervisere med høj faglig ekspertise
Startdato
Kursusbeskrivelse
Kursus i assertiv kommunikation
Oplever du undertiden, at det kan være svært at få sagt det, der ligger dig meget på sinde? Bliver du let misforstået, og har du svært ved at bevare overblikket og kommunikere klart i vanskelige situationer? Eller fylder du nogle gange for meget og oplever, at det er svært at lytte til andre?
Hvis du genkender noget af dette, så læs endelig videre. For på dette kursus i assertiv kommunikation og assertionstræning får du nemlig både indsigt og værktøjer til at mestre en ligeværdig, respektfuld og overbevisende dialog med andre.
Dit udbytte med kurset
På kurset i assertion arbejder du med at kommunikere klart, ærligt og overbevisende. Du bliver styrket i at sige fra, sætte grænser og bede om det, du har brug for - uden at krænke andre, og uden at ende med dårlig samvittighed og selvbebrejdelser.
Du bliver bedre til at håndtere vanskelige situationer på en direkte, ligeværdig og konstruktiv måde, og du lærer at modstå andres pres og manipulation. Du styrker også din evne til både at give og modtage feedback på en konstruktiv måde.
Efter kurset vil du opleve, at din selvtillid og dit selvværd styrkes, fordi du får kommunikeret klart og direkte med respekt for dig selv og andre.
Indhold på assertiv kommunikation
Assertiv kommunikation er en metode til at skabe en direkte og respektfuld dialog mellem dig og din omverden. Når du kommunikerer assertivt, øger du din selvtillid og dit selvværd fordi du får sagt det du mener – uden at krænke andre, og uden at ende med skyld, dårlig samvittighed og selvbebrejdelser.
Det lærer du om:
- Adfærdsmønstre og kropssprog – hvordan er vores kommunikationsstil?
- Personlige rettigheder – andres rettigheder – er der balance?
- Rollerettigheder – hvilke pligter og hvilket ansvar kræver de?
- Bliv en god lytter – lær aktiv og anerkendende lytning
- Lær at stå fast, sige fra og sætte grænser
- Håndter manipulation og pres fra omgivelserne
- Lær at bede om det du gerne vil have - ligeværdigt og respektfuldt
- Styrk din evne til at give og modtage kritik og ros
- Håndter egne eller andres følelser – glæde, vrede m.m.
- Samtaleteknik og konflikthåndtering
- Konfliktdæmpende og konfliktoptrappende sprog
- Styrk din selvtillid og dit selvværd
- Din handlingsplan for udvikling af din personlige kommunikation
Efter kurset har du øget din selvtillid og dit selvværd, fordi du får meldt klart ud – uden at krænke andre, og uden at ende med skyld, dårlig samvittighed og selvbebrejdelser. Alt i alt din personlige kommunikation bliver mærkbart forbedret.
Dette kursus kan også afholdes som internt firmakursus hos jer og kan tilpasses jeres ønsker og behov, bl.a. med cases fra egen jeres hverdag. Varighed og holdstørrelse aftales individuelt.
Målgruppe
Assertionstræning er et praktisk baseret kursus for både medarbejdere og ledere, som ønsker at arbejde aktivt med egen adfærd, tankemønstre og personlig kommunikation - og derved udvikle sig personligt og skabe positiv forandring.
Eksamen og diplom
At kommunikere assertivt er en forudsætning for godt samarbejde. Deltagerne får lettere ved at samarbejde på en måde, der både gavner effektiviteten og arbejdsglæden. Udbyttet er en arbejdsplads med mere tilfredse og selvsikre medarbejdere.
Pris
8.950 kr. ekskl. moms pr. deltager.
Prisen inkluderer kursusmateriale og forplejning.
Få information
Evalueringer
Gennemsnit 4,7
Pia Hardy var meget tydelig i sine budskaber. Rollespillene hjalp meget til at tænke over andre perspektiver. Pia Hardy er meget kompetent inden for sit emne. Og forklarer på en...
Meget lærerigt at opdage hvordan ens adfærd kan påvirke andre.
Kurser i kommunikation - åbne og interne kurser
Fortuna leverer kurser, workshops, foredrag og coaching til private og offentlige virksomheder. Vi arbejder bredt med kurser og konsulentydelser inden for kommunikation og erhvervspsykologi, herunder konflikthåndtering, forhandlingsteknik, assertionstræning, effektivitet og planlægning, stresshåndtering, coaching, skriftlig kommunikation, ledelse m.v. Vi har eksisteret...
Kommunikation og praksis forløb i et konstruktivt, humoristisk og positivt perspektiv.